Вакансии в городе Москва

Опыт в построении или масштабировании клиентской поддержки (финтех, крипто, SaaS, телеком). Опыт управления омниканальной поддержкой (чат, email, Telegram, офис).

Построить и масштабировать службу поддержки: онлайн (чат, Telegram, email) и офлайн (физические офисы). Нанимать, обучать, внедрять грейды, метрики и регулярную...

Имеешь опыт активных продаж корпоративным клиентам с фокусом на транзакционный бизнес, работа в кредитовании - преимущество.

Обеспечивает выполнение плана корпоративных продаж, пассивы остатки /депозиты, транзакционный бизнес , операции ВЭД. Управляет портфелем закрепленных действующих клиентов, обеспечивает качество и...

Руководитель, который не боится менять культуру. Опыт в управлении службой поддержки / клиентским сервисом от 30 человек. Понимание SaaS, клиентского пути...

Переведёт клиентский сервис к осознанному сервису и партнёрству с клиентом. Сформирует культуру сервиса и заботы. Системно снизит churn, повысит NPS...

ФОТ: от 170 000. - Обязательный опыт работы: Не менее 3 лет в сфере продаж или Аккаунтинга в Кадровых Агентствах. -

Менеджер по работе с Клиентами / Аккаунт менеджер. Функционал: - Организация и управление работой с Клиентом / Клиентский менеджмент от момента знакомства с...

За 90 дней выстроить систему клиентского успеха в компании, работающей с госзакупками (44-ФЗ / 223-ФЗ), чтобы: Опыт в тендерных...

1. Анализ и автоматизация: Аудит клиентского портфеля, внедрение Health-Score и дашбордов в Power BI / Google Data Studio.

Опыт работы с 1С: Предприятие 8, 1С: Документооборот, 1С: ERP. - Уверенное владение ПК. - Знания офисных программ на...

Ведение и актуализация данных в системе 1С (1С: Документооборот, 1С: ERP). - Оформление первичной документации (счета, реализации, поступления). -

Опыт управления клиентским сервисом или поддержкой на рынке digital-рекламы от 2х лет. Опыт работы с аналитикой и рекламными...

Руководить командой клиентского сервиса — саппорты, success-менеджеры, редакция. Развивать и поддерживать команду: ставить цели, помогать с ростом, следить за нагрузкой.

Обязательная релокация г. Ташкент (есть пакет по релокации). Опыт: от 3–5 лет в управлении клиентским опытом B2B...

Управление Клиентским Опытом B2B направлений Банка. Формирование стратегии клиентского опыта и развития направления. Формирование и развитие команды.

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет. Готовность быть эффективным в условиях изменений. Опыт внедрения проектов по...

Обработка запросов клиентов (почта, чаты, звонки) в соответствии со стратегией маршрутизации, SLA клиента и стандартами компании. Контроль выполнения сервисных метрик...

Организация и контроль эффективности работы персонала, составление оптимальных графиков работ, соблюдение регламентов и трудовой дисциплины вверенного в управление коллектива.

Опыт управления командой или наставничества в Customer Success от 2 лет. Отличные навыки коммуникации и деликатность в сложных ситуациях.

Управлять командой менеджеров и ассистентов (4 человека): ставить цели, мотивировать, развивать, делегировать и контролировать выполнение задач. Поддерживать команду в ежедневной...

Успешные кандидаты на данную роль обладают опытом работы на аналогичной позиции в клиентском сервисе в FMCG компаниях от 3-5...

В задачи на данной роли будет входить сопровождение процесса отгрузок для ключевого клиента, организация и лидирование совместных встреч с клиентами...

Опыт в области клиентского сервиса или клиентского опыта (от 3х лет на аналогичных позициях) в ритейле/ телекоме/ банках.

Работать со слабыми с точки зрения потребительского восприятия торговыми точками. Анализировать обращения и внутреннюю отчетность, доносить результаты до команды операций...

Опыт управления командой в digital-агентствах не менее 2 лет. Опыт работы с крупными клиентами-рекламодателями. Отличное понимание клиентского сервиса...

Клиентский сервис. Ведение проектов. Планирование РК. Работа с командой.

Знание процедур контроля дебиторской задолженности. - Опыт работы в данной должности не менее 2 лет. - Знание процессов управления договорными отношениями. -

Управление арендными отношениями на объекте БП Трёхгорная Мануфактура (класс В, 160.000 кв.м). - Управление договорными отношениями. - Сопровождение договоров аренды...

Хорошо знаешь ключевые медийные показатели по всем медиа. Эффективно управлял командой и выстраивал процессы. Свободно владеешь Power Point и Excel.

Day to day коммуникацией с клиентом. Лидировать подготовку медиа стратегии с учетом задач клиента, анализировать конкурентов, аудиторию и эффективность СМИ.

Опыт в аналогический должности не менее 3-х лет (управленческий опыт). Умение работать в режиме многозадачности. Знание специфики работы со...

Организация и контроль работы отдела рекламаций (3 чел). Разработка регламентов и инструкций. Сбор, подготовка и формирование отчетности по браку.

Опыт управления командой в клиентском или партнёрском направлении от 1 года. Умение мыслить структурно, чётко формулировать мысли, поддерживать ритм и...

Управление аккаунт-командой в удалённом формате по графику 2/2: распределение задач, контроль исполнения, поддержка в операционных вопросах. Контроль актуальности ассортимента...

Опыт работы на управленческой позиции в продажах и клиентском сервисе. Опыт работы с крупными клиентами и высокими чеками (клиенты-конечники).

Формирование стратегии выполнения планов по действующей клиентской базе и ее реализация. Формирование плана развития, оценка перспектив и разработка маршрутного листа...

Образование высшее (предпочтительно профильное). Опыт успешных продаж банковских продуктов от 5 лет, в том числе в сегменте премиум от 1...

Осуществлять руководство отделением банка (розница, касса, премиум), контролировать эффективность работы сотрудников. Выполнять бизнес-план отделения. Привлекать новых клиентов на заключение...