Операционный директор (COO)

Наши друзья: компания Property Moscow Group (PMG- управление коммерческой недвижимостью полного цикла) рассматривает кандидатов на позицию операционного директора.

Основные зоны ответственности:

• Портфель и доходность. Контроль заполненности площадей, динамики арендных ставок, дебиторской задолженности; согласование условий договоров аренды и доп.соглашений. Совместно с арендным блоком — удержание доли свободных площадей в целевых значениях и контроль скорости погашения дебиторки.
• Эксплуатация объектов. Организация технического обслуживания инженерных систем, контроль подрядчиков (клининг, охрана, техобслуживание), приёмка помещений, контроль качества отделочных работ.
• Сервис для арендаторов. Контроль SLA по заявкам, скорости устранения аварий, качества обратной связи. Поддержание целевых показателей удовлетворённости арендаторов (CSI/NPS).
• Финансы и бюджет. Исполнение эксплуатационных бюджетов по каждому объекту, контроль возмещения коммунальных затрат арендаторами, оптимизация расходов без потери качества услуг.
• Команда и процессы. Развитие руководителей объектов, управляющих, инженеров; внедрение автоматизации (система заявок, дашборды, отчётность).
• Проекты и развитие. Контроль сроков, бюджета и качества работ на объектах реконструкции и запуска
• Риски и комплаенс. Соблюдение требований надзорных органов, обеспечение безопасности, работа со страховыми случаями, внутренняя отчётность и регламенты.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт операционного управления коммерческой недвижимостью от 3–5 лет
• Понимание арендных процессов, договорной работы и контроля дебиторки
• Навыки управления подрядчиками и закупочными процессами, опыт работы с инженерными системами и эксплуатацией зданий
• Умение выстраивать сервис для арендаторов, работать с SLA, CSI/NPS
• Финансовое мышление: бюджетирование, контроль расходов, оптимизация затрат
• Опыт управления командой (руководители объектов, управляющие, инженеры)
• Готовность к внедрению автоматизации и стандартизации процессов
• Знание требований надзорных органов и норм безопасности

Будет плюсом:

• Опыт запуска или реконструкции объектов.
• Владение BI-системами, CRM/заявками, дашбордами.

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования)
• Прозрачные KPI и понятные цели
• Возможность влиять на процессы и внедрять улучшения.
• Локация: г. Москва офис Калужская площадь, д.1, корп.2
• Формат работы: преимущественно офис с выездами на объекты (80/20)
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста
• Комфортный офис с уютной столовой
• Обеспечение корпоративной связью
• Корпоративный фитнес