Главный специалист службы поддержки рабочих станций

Мы приглашаем в команду главного специалиста службы поддержки рабочих станций.

Скорей присоединяйся к нам!

Мы предлагаем:

• Работа в динамично развивающейся современной компании;
• Стабильная и официальная заработная плата;
• Система наставничества на рабочем месте;
• Программы профессионального и карьерного развития;
• Корпоративные мероприятия и дружная команда;
• Работа в самом центре Москвы: м. Новокузнецкая, Раушская наб. д. 8, ул. Неверовского д. 8;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, в пятницу – короткий день с 08:00 до 16:00;
• Возможно годовое премирование.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки офисным и удаленным пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры;
• Настройка пользовательских компьютеров с установкой необходимого программного обеспечения, заведением в доменную сеть;
• Диагностика и устранение неисправностей в работе установленного программного обеспечения и оборудования;
• Консультирование и решение проблем пользователей, как по телефону, так и удаленно, через специальное программное обеспечение;
• Оказание технической поддержки пользователям по вопросам сервисов печати и сканирования, решение проблем с печатью/сканирования и обслуживание периферийных устройств;
• Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением;
• Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач;
• Своевременное выполнение заявок пользователей в системах HelpDesk/ServiceDesk;
• Разработка технической документации;
• Анализ данных ИТ активов, планирование бюджета УПРМ ДИТ в разрезе оборудования, расходных материалов и ПО;
• Участие в проектах по внедрению новых технологий и систем.

Наши ожидания:

• Высшее (техническое) образование;

• Опыт по профилю деятельности в области технической поддержки пользователя не менее 3-х лет.