Руководитель отдела продаж (банкротство физических лиц)

Приглашаем кандидатов на позицию руководителя отдела продаж в нише «банкротство физических лиц» (БФЛ).

Задача — оптимизировать и масштабировать систему продаж юридических услуг для клиентов с долговой нагрузкой, обеспечивая стабильный поток договоров и повышая уровень конверсии.

Основные обязанности

Операционное и стратегическое планирование, обеспечение выполнения плана продаж и целей по росту через:

• Управление распределенной командой сотрудников: найм, обучение, адаптация, регулярная оценка, контроль и развитие
• Улучшение воронки продаж на каждом этапе: от первого контакта до заключения договора и передачи клиента в юридический отдел
• Контроль работы в CRM (Битрикс24): скрипты, этапы воронки, дисциплина фиксации данных, качество ведения клиентской базы
• Развитие и контроль системы ключевых показателей (KPIs) отдела: количество контактов, консультаций, заключённых договоров, средний чек, конверсия по этапам
• Анализ метрик и регулярная отчётность: план/факт, прогноз, работа с узкими местами воронки
• Участие в ключевых переговорах и сложных случаях, помощь менеджерам в закрытии сделок
• Гибкое обновление системы мотивации (оклад + процент от результата), контроль её эффективности
• Отслеживание лидогенерации: обратная связь по качеству лидов, требования к объёму и скорости обработки

Требования

• Опыт руководства отделом продаж от 3-х лет (предпочтительно в банкротстве физических лиц, юридических услугах, консалтинге или смежных B2C-сегментах)
• Уверенная работа с CRM-системами, умение настраивать воронки, отчёты и базовую аналитику
• Навыки разработки скриптов, регламентов, стандартов коммуникации и контроля качества звонков/встреч, их своевременная адаптация под рыночную конъюнктуру
• Сильные управленческие навыки: умение ставить задачи, контролировать исполнение, развивать команду и работать с результатами
• Понимание специфики рынка банкротства физических лиц (процедура, типичные возражения, профиль клиента)
• Понимание «длинной и эмоциональной продажи»: умение выявить реальную потребность клиента и довести до решения
• Ориентация на цифры, результат и системный подход к продажам
• Способность быстро находить причины невыполнения плана и принимать решения

Условия

• Высокий совокупный доход: оклад от 180 000 рублей на руки +бонусная часть по результатам работы (обсуждается индивидуально с каждым кандидатом)
• Формат работы: удаленный/офис (по согласованию)
• График: полный рабочий день, 5/2 (суббота, воскресенье – выходной)