Специалист технической поддержки 1C

Москва, Пресненская набережная, 8с1

Метро: Деловой центр

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Техническая поддержка магазинов и офиса: обеспечение бесперебойной работы 1С:УНФ, 1С:ERP, 1С:УХ, POS-систем и разрешительного режима (маркировка);
Обеспечение корректной работы программного обеспечения в магазинах и офисе;
Внедрение и поддержка отказоустойчивых решений для магазинов;
Развитие и администрирование ITSM-системы (настройка процессов, автоматизация);
Координация и контроль работы подрядных организаций (выезд инженеров, удаленная поддержка, доработка ПО, решение заявок и т.д.);
Контроль за исполнением договорных обязательств подрядными организациями;
Заведение, контроль и решение заявок в корпоративной системе учёта заявок;
Участие в доработках и адаптации 1С под новые бизнес-задачи;
Участие в проектах и доработках по развитию корпоративного программного обеспечения под актуальные бизнес-задачи;
Адаптация и внедрение новых политик для магазинов;
Подготовка документации и инструкций;
Консультация и обучение сотрудников по работе с корпоративным программным обеспечением.

Требования:

Высшее техническое образование;
Глубокое знание операционных систем Windows;
Знание аппаратного обеспечения рабочих станций;
Опыт работы с POS системами на базе 1С, ККТ и разрешительным режимом;
Опыт работы с ITSM-системами (важно понимание процессов управления инцидентами и запросами);
Опыт работы с 1С на уровне технического специалиста/администратора;
Знание операционных систем Linux (Debian based) будет являться преимуществом;
Владение английским языком на уровне Intermediate будет являться преимуществом.

Условия:

Официальное трудоустройство (временный трудовой договор сроком на 2 года с возможностью постоянного трудоустройства);
ДМС со стоматологией;
Компенсация расходов на питание;
Изучение иностранных языков;
Скидки от партнеров по корпоративной программе лояльности Best Benefits (кафе, рестораны, образование, спорт и др.);
Корпоративная скидка в брендах Calzedonia, Intimissimi, Iuman, Tezenis и Falconeri.