Специалист технической поддержки кадровых систем в отдел ИТ

Компания СТС — это международная команда профессионалов, которая с 1991 года реализует самые масштабные и технологически сложные проекты по всему миру. Мы объединяем собственный проектный институт, современное производство, конструкторское бюро и строительные подразделения, что позволяет нам сопровождать клиента на всех этапах — от идеи до ввода объекта в эксплуатацию.

Мы создаём инновационные инженерные решения, участвуем в разработке национальных стандартов, ведём собственные исследования и внедряем новые технологии в строительство. Работа в СТС — это возможность быть частью команды, которая меняет облик современных городов и реализует проекты, о которых говорят во всём мире.

Обязанности:

• Поддержка пользователей по вопросам работы в 1С:ЗУП и SABY КЭДО, регистрация и сопровождение обращений в установленном порядке, решение типовых инцидентов и запросов в соответствии с внутренним SLA;
• Администрирование 1С:ЗУП и SABY в рамках предоставленных полномочий: настройка прав доступа, ролей, маршрутов, печатных форм, пользовательских параметров, типовых отчетов, выгрузок и базовых настроек, необходимых для работы кадрового блока и расчета заработной платы;
• Участие в сопровождении интеграций между 1С:ЗУП, SABY, 1С:ERP, 1С:ДО и связанными сервисами: первичная диагностика ошибок, контроль корректности обменов, фиксация инцидентов и эскалация в ИТ или внешнюю поддержку при необходимости;
• Сопровождение процессов отправки отчетности и электронного документооборота в части пользовательской и административной поддержки: помощь в вопросах ЭЦП/МЧД, взаимодействие с профильными линиями поддержки;
• Подготовка технических заданий на разработку и доработку систем на основании предоставленных функциональных требований от финансового блока, кадровой службы и смежных подразделений к 1С:ЗУП и SABY. Постановка задач разработчикам и участие в приемке результатов;
• Взаимодействие с консультантами и линиями поддержки 1С/SABY по прикладным вопросам, а при необходимости доработок — передача корректно оформленных требований в разработку;
• Подготовка пользовательских инструкций и проведение базового обучения сотрудников при изменении настроек, маршрутов, форм документов и порядка работы в системах.

Требования:

• Опыт работы от 2–3 лет в поддержке, сопровождении или администрировании информационных систем на стыке 1С и кадрово-расчетных процессов;
• Уверенный практический опыт работы с 1С:ЗУП, опыт работы с SABY КЭДО будет существенным преимуществом;
• Хорошее прикладное понимание кадрового делопроизводства, логики расчета заработной платы и связанных пользовательских процессов; важно понимать предметную область на рабочем уровне;
• Опыт администрирования пользовательских настроек, прав доступа, типовых отчетов, выгрузок и обработки прикладных обращений пользователей в 1С:ЗУП;
• Навык сбора и структурирования требований от внутренних заказчиков, умение переводить бизнес-запрос в понятную постановку задачи;
• Умение готовить технические задания на доработку для разработчиков или подрядчиков на основании функциональных требований бизнеса;
• Базовое понимание интеграционных сценариев между системами и умение локализовать проблему на уровне пользователя/администратора;
• Развитые коммуникативные навыки, аккуратность в работе с заявками, стрессоустойчивость, ориентация на результат и умение работать в связке с бизнесом, ИТ и внешними поставщиками;
• Опыт сопровождения КЭДО, отчетности в государственные органы, а также практическое понимание работы с ЭЦП и МЧД будет преимуществом;
• Желателен опыт работы в сервис-деске или в среде с регламентированной обработкой обращений, приоритезацией и SLA;
• При необходимости программной реализации, сложной интеграции или нетиповой доработки задача взаимодействие с профильными разработчиками и техническими специалистами;
• Ожидается готовность быть связующим звеном между функциональными заказчиками и ИТ: качественно собирать требования, сопровождать задачи и обеспечивать прозрачную коммуникацию по статусу работ.

Условия:

• Комфортный офис в 7-10 минутах пешком от м. Аннино или 13-15 минутах пешком от МЦД Красный Строитель;
• Оформление с первого дня по ТК РФ, отпуск (28 календарных дней) + 3 дополнительных бонусных дня в году;
• Повышение квалификации за счет компании;
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• Корпоративная библиотека;
• Компенсация изучения иностранных языков;
• Компенсация занятий спортом;
• Оборудованная всем необходимым кухня в офисе;
• График работы - пятидневная рабочая неделя пн-чт с 8:00 до 17:00 , в пт до 15:45, выходные дни суббота, воскресенье.