Инженер технической поддержки (2-я Мелитопольская)

Обязанности:

• Оказание бесперебойной технической поддержки пользователей на объектах в Москве.
• Установка, настройка и восстановление ОС Windows 7/8/10, работа с реестром, правами доступа и диагностическими утилитами.
• Инсталляция и конфигурация ПО: MS Office (2016–2021), 1С:Предприятие 8, Adobe Acrobat, антивирусов, Консультант+ и клиент-банков.
• Администрирование рабочих станций в домене Active Directory: создание учетных записей, применение групповых политик, управление доступом.
• Подключение и настройка торгового оборудования: сканеров штрих-кодов, термопринтеров, терминалов сбора данных (ТСД) и радиотерминалов.
• Настройка сетевой инфраструктуры на рабочих местах: сетевая печать, DNS, DHCP, TCP/IP, Wi-Fi, а также базовая диагностика систем видеонаблюдения.
• Настройка и поддержка IP-телефонии (включая софтфоны Zoiper) и управление почтовыми клиентами Outlook (подключение к Exchange, архивация).
• Работа с доп. ПО: 7-Zip, Bullzip PDF Printer, Google Chrome, LiteManager Pro, LTV-CMS, NAPS2, ScrewDrivers Client v4, 1С:Печать штрихкодов.
• Регистрация, обработка и своевременная эскалация инцидентов в корпоративной системе HelpDesk.

Требования:

• Уровень владения ПК: уверенная установка, настройка и восстановление ОС Windows 7/8/10, работа с конфигурационными файлами.
• Опыт установки и настройки MS Office 2016/2019/2021, управления учетными записями Outlook и подключения к Exchange.
• Навыки установки, настройки и консультирования пользователей по 1С:Предприятие 8, Adobe Acrobat, клиент-банкам, антивирусам и Консультант+.
• Знание принципов ЛВС и базовое администрирование Active Directory (учетные записи, ввод в домен, групповые политики).
• Понимание сетевых протоколов и служб: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, умение настраивать сетевую печать на рабочих станциях.
• Практический опыт подключения и настройки торгового оборудования (сканеры ШК, термопринтеры, ТСД, радиотерминалы).
• Базовые знания в области IP-телефонии (настройка софтфонов, например, Zoiper) и систем видеонаблюдения (принципы работы, диагностика).
• Опыт работы с системами HelpDesk и знание специфического ПО (LiteManager Pro, LTV-CMS, NAPS2, ScrewDrivers, Bullzip, 7-Zip).

• Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
• Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
• Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;
• Место работы –1-й Вязовский пр-д., д. 4, стр. 19