Руководитель направления E-commerce

Tiin Market — современный продуктовый дискаунтер, который сегодня успешно развивает первый магазин и готовится к масштабированию. Мы создаём направление e-commerce и ищем руководителя, который возглавит его развитие, выстроит все ключевые процессы и будет отвечать за коммерческий результат.

Это возможность не поддерживать готовый интернет-магазин, а создать систему онлайн-продаж с нуля: от стратегии и ассортимента до доставки и экономики канала.

Основные задачи

Запуск и развитие e-commerce:

• разработать стратегию развития онлайн-продаж;

• запустить интернет-магазин и мобильные цифровые каналы;

• выстроить омниканальный клиентский опыт (магазин + доставка + самовывоз);

• участвовать в выборе и внедрении IT-решений.

Управление коммерческими показателями:

• отвечать за товарооборот и прибыльность онлайн-направления;

• управлять ассортиментом, ценообразованием и промо;

• увеличивать средний чек, конверсию и повторные покупки;

• анализировать юнит-экономику и эффективность канала.

Операционная организация:

• выстроить процессы комплектации, сборки и доставки заказов;

• организовать взаимодействие с логистикой, коммерческим отделом и маркетингом;

• контролировать SLA по сборке, доставке и качеству сервиса;

• внедрить систему регулярной аналитики и отчетности.

Мы ожидаем

• опыт управления e-commerce от 3 лет;

• успешный опыт запуска или масштабирования интернет-продаж;

• понимание процессов продуктового ритейла, FMCG или доставки;

• уверенное владение аналитикой (Excel, BI, CRM, Google Analytics и др.);

• умение самостоятельно запускать проекты и принимать решения.

KPI должности

• Выполнение плана онлайн-товарооборота.

• Рост количества заказов и среднего чека.

• Конверсия сайта/приложения.

• Доля повторных клиентов.

• Соблюдение SLA по сборке и доставке.

• Достижение целевой юнит-экономики e-commerce.

Мы предлагаем

• доход по договорённости;

• возможность с нуля построить одно из ключевых направлений компании;

• прямое взаимодействие с собственником и участие в стратегических решениях;

• карьерный рост вместе с экспансией Tiin Market.

Кого мы ищем:

Нам подойдет не только действующий Head of E-commerce. Мы готовы рассмотреть сильного E-commerce Manager из продуктового ритейла или сервиса доставки, который уже запускал новые проекты и готов возглавить направление.