Операционный директор

Компания «Маззали» — развивающаяся сеть магазинов, которая ищет сильного операционного директора для управления текущей деятельностью сети и дальнейшего масштабирования бизнеса.

Нам нужен руководитель, который умеет видеть бизнес целиком: от работы конкретного магазина и эффективности сотрудников до выполнения финансовых показателей всей сети.

Зона ответственности:

• Управление операционной деятельностью сети магазинов и обеспечение стабильной работы всех филиалов.
• Управление руководителями филиалов, постановка задач и контроль их выполнения.
• Ответственность за выполнение планов по выручке, продажам и ключевым операционным показателям.
• Анализ результатов филиалов, выявление причин отклонений и разработка конкретных мероприятий для улучшения показателей.
• Контроль соблюдения стандартов работы, сервиса, качества и внутренних регламентов компании.
• Выстраивание эффективной системы управления филиалами и повышение производительности команд.
• Контроль численности персонала, графиков работы, эффективности использования рабочего времени и укомплектованности филиалов.
• Взаимодействие с HR по вопросам подбора, адаптации, обучения, мотивации и удержания сотрудников.
• Контроль дисциплины и качества работы руководителей и сотрудников филиалов.
• Оптимизация операционных расходов и повышение рентабельности магазинов.
• Проведение регулярных аудитов филиалов и контроль устранения выявленных нарушений.
• Участие в открытии новых магазинов: подготовка процессов, персонала, стандартов и запуск операционной деятельности.
• Стандартизация и оптимизация бизнес-процессов внутри сети.
• Внедрение и контроль использования цифровых инструментов для управления и аналитики.
• Подготовка регулярной аналитической отчётности для руководства компании.
• Участие в разработке и реализации стратегии развития сети.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы операционным директором, территориальным/региональным директором или руководителем сети от 3 лет.
• Имеет практический опыт управления розничной сетью или большим количеством филиалов.
• Умеет управлять не только людьми, но и цифрами.
• Понимает взаимосвязь между выручкой, персоналом, расходами, качеством работы и прибылью.
• Умеет анализировать показатели и на основании цифр принимать управленческие решения.
• Системно выстраивает процессы и умеет внедрять стандарты.
• Сильный руководитель с развитым лидерством и управленческими навыками.
• Умеет ставить задачи, контролировать результат и требовать выполнения договорённостей.
• Не боится самостоятельно принимать решения и брать ответственность за результат.
• Готов регулярно посещать филиалы и лично контролировать операционную работу.
• Уверенно работает с Excel/Google Таблицами; знание 1С, CRM и систем автоматизации будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Руководящую позицию с прямым влиянием на операционные и финансовые результаты компании.
• Возможность участвовать в масштабировании и развитии сети «Маззали».
• Свободу в принятии решений в рамках зоны ответственности.
• Возможность внедрять собственные решения и улучшать существующие процессы.
• Работа в динамичной компании с перспективой профессионального и карьерного роста.
• Конкурентный уровень дохода и мотивация, привязанная к результатам работы.
• Оформление и условия работы обсуждаются на собеседовании.

Если вы умеете превращать хаотичные процессы в работающую систему, эффективно управляете командами и готовы отвечать за конкретный бизнес-результат — будем рады познакомиться.