CRM-Маркетолог

Что мы ожидаем:

• Разработка и реализация CRM-стратегии (retention, reactivation, cross-sell, upsell)
• Сегментация базы (RFM, поведенческие сценарии, частота покупок, категории продуктов)
• Построение автоматических воронок: welcome, брошенная корзина, повторная покупка, день рождения, триггеры по интересу к продуктам (retinol, SPF и др.)
• Email, SMS, push, мессенджеры — разработка контент-плана и запуск рассылок
• A/B тестирование гипотез (темы писем, офферы, механики)
• Рост LTV, повторных продаж, снижение оттока
• Аналитика эффективности каналов и сценариев (open rate, CTR, CVR, revenue per user)
• Интеграция CRM с e-commerce, рекламой и CDP
• Работа в связке с бренд-командой, performance и e-commerce

Что мы предлагаем:

• Опыт работы CRM-маркетологом от 2 лет (e-commerce обязателен)
• Понимание метрик retention и unit-экономики
• Опыт построения автоматических сценариев с нуля
• Навыки сегментации и анализа базы
• Умение работать с BI/аналитикой
• Понимание CJM и омниканальных коммуникаций
• Желателен опыт в FMCG / D2C

Будет преимуществом:

• Опыт запуска программы лояльности
• Навыки копирайтинга или постановки ТЗ для контента
• Понимание сезонности beauty (ретинол, SPF и тд)