CRM-маркетолог в IT компанию (Москва, IT-компания PremiumBonus)

PremiumBonus — технологическая платформа для роста повторных продаж.
Мы помогаем бизнесу работать с клиентской базой не просто через программы лояльности, а с помощью данных, автоматизации, персональных коммуникаций и AI.
Платформа показывает, какие клиенты перестают покупать, помогает находить причины оттока и запускать персональные сценарии, чтобы возвращать клиентов и увеличивать повторную выручку.

Мы развиваем продукт для компаний из Retail и HoReCa и строим систему, в которой все инструменты работают на один результат — рост повторных продаж.
Наш портфель — это 400+ клиентов, и среди них настоящие тяжеловесы: ресторанные холдинги (Му-Му, Novikov, Добрынинский), курортные гиганты (Роза Хутор), а также ритейл и fashion.

Чем ты будешь заниматься:

1. Программы лояльности и клиентское сопровождение
— Разрабатывать и запускать программы лояльности для клиентов.
— Вести маркетинговое сопровождение клиентов: от стратегии до оптимизации.
— Создавать и контролировать автоматические триггеры (push, email, SMS) с анализом их эффективности.

2. Аналитика и сегментация
— Анализировать клиентскую базу: сегментация, выявление инсайтов и рекомендации по улучшению программ лояльности.
— Готовить и запускать сегментированные рассылки по согласованной стратегии.
— Работать в связке с аналитиком: совместный анализ данных и разработка стратегий.

3. Отчётность и метрики
— Мониторить ключевые метрики (retention, LTV, churn) и предоставлять регулярную отчётность по результатам.
— Строить понятные дашборды и презентации для руководства.

Что мы предлагаем:

Стабильность и бонусы:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
— ИТ-аккредитация — со всеми её преимуществами для сотрудников.

График и локация:
— Работа 5/2, с 10:00 до 19:00 (возможно смещение начала рабочего дня).
— Офис в БЦ «Синица Плаза» (м. Авиамоторная).
— Гибкий формат работы: можно работать из дома или в гибридном режиме.

Забота о тебе:
— Полный социальный пакет: оплачиваемый больничный и ежегодный отпуск 28 календарных дней.
— ДМС после прохождения испытательного срока.
— Корпоративная мобильная связь.
— Зона отдыха в офисе: массажное кресло, настольный теннис и отличный кофе.

Приятные бонусы:
— Корпоративные скидки от наших клиентов (рестораны, отели, магазины) — сможешь оценить качество их сервиса изнутри.

Рост и возможности:
— Карьерный рост: мы растим руководителей из своих сотрудников.
— Профессиональная среда: адекватный и лояльный менеджмент, который ценит экспертизу.
— Гибкие и разумные бизнес-процессы, а не бюрократия.

Наши ожидания:

— Умение работать с CRM-системами и платформами автоматизации маркетинга (1+ год опыта).
— Опыт клиентской аналитики и прогнозирования.
— Навык формулировать аналитические гипотезы и сжатые выводы из больших массивов статистики.
— Понимание работы с клиентскими базами: сегментация, зависимости и проверка гипотез.
— Системное мышление, проактивность, самостоятельность и внимательность к деталям.
— Владение MS Excel (сводные таблицы, формулы) и MS PowerPoint.
— Опыт в маркетинге лояльности или retail, а также работа с Big Data будет преимуществом.
— Опыт работы в агентстве приветствуется.

Готов строить клиентский маркетинг, который увеличивает доход и снижает отток?
Присоединяйся к PremiumBonus — мы создаём систему, где маркетинг приносит измеримый бизнес-результат. Ждём тебя!