CRM-маркетолог

Делаем банк для тех, кто живёт жизнь. И сами следуем этому принципу: любим спортик, вкусную еду, красивые вещи, встречи с друзьями. А ещё считаем, что всё вокруг должно быть в удовольствие — в том числе банкинг.
Для нас важно быть визионерами во всём. Ищем подобных себе: креативных, заряженных, открытых к экспериментам. Тех, кто не боится пробовать новое — от смелых идей до неизвестного блюда в рестике.

Сейчас мы в поиске CRM-маркетолога, который будет развивать коммуникацию наших банковских продуктво.

Какие будут задачи:

• Развивать CRM-стратегию по своим продуктовым направлениям совместно с Product Owner и PMM: определять точки роста, сегменты, коммуникационную механику и приоритеты.
• Проектировать и запускать CRM-сценарии на разных этапах клиентского жизненного цикла — от активации и формирования привычки до удержания и реактивации.
• Работать с продуктовой вовлечённостью: повышать частоту транзакций, использование продуктов, retention и LTV клиентов.
• Сегментировать клиентскую базу по жизненному циклу, продуктовому поведению, активности и другим значимым параметрам.
• Формировать и проверять гипотезы, проводить A/B-тесты и оценивать их влияние на продуктовые и бизнес-метрики.
• Искать точки роста на основе данных: находить проблемы в клиентском пути, формировать предложения по улучшению CRM-механик и оценивать потенциальный эффект.
• Ставить ТЗ на технические доработки: передачу событий и атрибутов в CDP, интеграции с внешними системами, новые триггеры и т.д.
• Взаимодействовать с аналитикой, продуктом и техническими командами для реализации и масштабирования работающих CRM-механик

Мы рассчитываем, что у тебя есть:

• Опыт работы с CRM/целевым маркетингом в мобильных приложениях с B2C аудиторией от 1 года
• Опыт или желание разработки и управления CRM-стратегией с нуля
• Опыт сегментирования базы и создания триггерных коммуникаций (push, смс, in-app, email) на основе жизненного цикла клиента
• Опыт работы с различными CRM / CDP / ESP
• Понимание взаимосвязи маркетинговых метрик с бизнес-результатами и воронкой
• Желание сделать что-то новое на рынке и отсутствие страха предлагать и брать ответственность

Что мы предлагаем для тебя:

• Работу в сильной драйвовой команде
• Сложные и амбициозные проекты для сервисов с сотнями тысяч пользователей. Возможность влиять на процессы и результаты в бизнесе
• Здоровое взаимодействие с руководителем. Ставим на доверие и свободу, вместо микроменеджмента
• Комфортную среду и дружескую коммуникацию. Мы любим и умеем классно проводить время
• Оформление в аккредитованную IT-компанию. ТК РФ: больничный, отпуск — всё как положено
• ДМС со стоматологией (после 3-х месяцев работы)
• Зарплату в рынке, зависит от твоего уровня — готовы обсуждать
• Гибридный/офисный формат работы, гибкое начало дня
• Технику и любые нужные для работы устройства

Если откликнулось, приходи в команду. Будем вместе делать продукт, который перевернёт рынок финтеха.