Руководитель партнерской программы

Компания «Первые-по-банкротству.рф» приглашает в команду менеджера по работе с партнерами.

Мы более 15 лет оказываем юридическую помощь гражданам и специализируемся на банкротстве физических лиц. Наша задача — помогать людям законно избавляться от долгов и начинать жизнь без финансовой нагрузки.

Одним из ключевых каналов привлечения клиентов для нас является партнерская программа.
Она уже работает: есть партнерская база, сотрудники, понятная система вознаграждения, отлаженные процессы и сильная техническая инфраструктура.
Сейчас мы ищем руководителя, который возьмет партнерское направление под свое управление и значительно увеличит его результат.

ВАЖНО: ВАМ НЕ ПРИДЕТСЯ СТРОИТЬ ВСЕ С НУЛЯ
У нас:
— полностью настроенный и автоматизированный Bitrix24;
— готовые воронки партнерского направления;
— автоматические бизнес-процессы;
— собственное приложение для партнеров;
— автоматизированный учет контактов, партнеров и результатов;
— аналитика;
— система взаимодействия с отделом продаж;
— IT-команда, которая занимается технической частью.
Более того, у нас есть собственное приложение для партнеров.
Нам нужен ваш опыт работы с партнерами, коммерческое мышление, управленческие навыки и идеи.

ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА
Сделать партнерскую программу стабильным, растущим и прогнозируемым каналом привлечения клиентов.

Нас интересуют реальные показатели:
— сколько партнеров активно работают;
— сколько контактов они передают;
— сколько передают повторно;
— сколько новых партнеров начинают работать;
— сколько клиентов в итоге заключают договоры с компанией.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

1. РАЗОБРАТЬСЯ В ТЕКУЩЕЙ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЕ
— кто наши лучшие партнеры;
— какие категории партнеров дают больше всего клиентов;
— почему часть базы активна, а часть нет;
— почему некоторые партнеры передают один контакт и пропадают;
— какие механики уже работают;
— где находятся основные точки роста.

2. УВЕЛИЧИВАТЬ КОЛИЧЕСТВО АКТИВНЫХ ПАРТНЕРОВ
Большая база партнеров сама по себе ничего не значит.
Нам важно, чтобы партнеры реально передавали клиентов.
Необходимо выстроить системную работу с:

— новыми партнерами;
— активными партнерами;
— давно не передававшими контакты;
— партнерами, передавшими только одного клиента;
— наиболее результативными партнерами.

3. РАЗВИВАТЬ РАБОТУ С НОВЫМ ПАРТНЕРОМ
Технический путь нового партнера уже автоматизирован.
Партнер должен максимально быстро пройти путь:
знакомство → понимание программы → регистрация → первое действие → первый переданный контакт.

Главный критерий — не количество регистраций.
Главный критерий — сколько новых партнеров действительно начали работать.

4. ПРИВЛЕКАТЬ НОВЫХ ПАРТНЕРОВ

Искать и тестировать каналы привлечения партнеров.

Это могут быть:
— рекомендации действующих партнеров;
— профессиональные сообщества;
— HH.ru;
— Telegram;
— социальные сети;
— мероприятия;
— предприниматели и компании из смежных сфер;
— онлайн-презентации;
— офлайн-встречи;
— собственные гипотезы.

Нам важно :
уметь выдвигать гипотезы → быстро проверять → считать результат → масштабировать работающие решения.

5. РАЗВИВАТЬ МОТИВАЦИЮ ПАРТНЕРОВ

Искать механики, которые действительно увеличивают активность.
Мы готовы экспериментировать.
Но любую активность оцениваем по результату:

стало ли больше контактов?
стало ли больше активных партнеров?
стало ли больше договоров?

6. РАБОТАТЬ С АНАЛИТИКОЙ
Не нужно самостоятельно создавать отчеты из пяти Excel-файлов.

Важно уметь смотреть на показатели и принимать на их основе решения.
Нас интересуют:
— новые партнеры;
— активные партнеры;
— впервые активированные партнеры;
— количество переданных контактов;
— повторные передачи;
— заключенные договоры;
— конверсии;
— эффективность каналов привлечения;
— динамика активности базы.

7. УПРАВЛЯТЬ КОМАНДОЙ

Ставить задачи сотрудникам.
Контролировать результат.
Разбирать показатели.
Развивать сотрудников.
Совершенствовать скрипты и коммуникацию с партнерами.
При необходимости участвовать в подборе новых сотрудников.

Нам нужен именно руководитель, а не самый сильный менеджер, который решает все задачи собственными руками.

8. ИСКАТЬ ТОЧКИ РОСТА

Мы очень ценим инициативу.
Если вы видите:

«эту часть базы можно вернуть в работу»;
«с этим сегментом партнеров нужно работать иначе»;
«здесь теряются новые партнеры»;
«эту механику мотивации стоит изменить»;
«с этим каналом нужно провести эксперимент»;
— мы хотим, чтобы вы не просто сообщили об этом, а предложили решение и организовали его реализацию.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам подойдет человек, который:

— имеет опыт развития партнерского направления или смежного коммерческого направления;
— умеет выстраивать долгосрочные отношения с партнерами;
— обладает сильными коммуникативными навыками;
— умеет управлять командой;
— ориентирован на результат;
— понимает цифры и воронку продаж;
— способен видеть точки роста;
— самостоятельно принимает решения;
— умеет предлагать и проверять гипотезы;
— способен одновременно поддерживать хорошие отношения с партнерами и требовать результат от своей команды;
— не ждет ежедневных указаний от собственника.

БУДЕТ БОЛЬШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ

Опыт работы:
— руководителем партнерской программы;
— руководителем партнерского направления;
— руководителем отдела продаж;
— Business Development Manager / Head of Business Development;
— в агентских программах;
— страховании;
— недвижимости;
— банковской сфере;
— франчайзинге;
— EdTech;
— юридических услугах;
— других сферах, где значительная часть продаж строится через партнеров.
Опыт непосредственно в банкротстве физических лиц не обязателен.

ВЫ НАМ, СКОРЕЕ ВСЕГО, НЕ ПОДОЙДЕТЕ, ЕСЛИ
— вам комфортнее работать только по готовым инструкциям;
— вы ждете, что собственник будет ежедневно говорить, что делать;
— вы избегаете цифр и аналитики;
— вы путаете большое количество действий с результатом;
— вам сложно спрашивать с сотрудников за выполнение договоренностей;
— вы не любите самостоятельно искать решения;
— после обнаружения проблемы вам проще объяснить, почему ничего нельзя сделать, чем предложить варианты решения.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

— уже работающую партнерскую программу;
— сильную техническую инфраструктуру;
— полностью настроенный Bitrix24;
— собственное приложение для партнеров;
— существующую партнерскую базу;
— автоматизацию ключевых процессов;
— IT-команду;
— прямую работу с собственником;
— высокую степень самостоятельности;
— возможность реально влиять на результат;
— возможность внедрять свои идеи;
— ресурсы для проверки новых гипотез;
— возможность профессионально и финансово расти вместе с направлением.

Доход состоит из фиксированной части и мотивации за результат.

Мы хотим, чтобы рост результатов партнерской программы напрямую отражался на доходе ее руководителя.

ЧТО БУДЕТ РЕЗУЛЬТАТОМ ВАШЕЙ РАБОТЫ

Мы хотим видеть:
— рост количества активных партнеров;
— увеличение количества передаваемых контактов;
— рост количества заключенных договоров;
— возвращение в работу части существующей базы;
— стабильный приток новых партнеров;
— рост повторной активности партнеров;
— сильную команду;
— понятную и управляемую партнерскую программу;
— прогнозируемый результат направления.

ПЕРВЫЕ МЕСЯЦЫ

Мы не ждем, что новый руководитель начнет переделывать все в первый рабочий день.
Сначала важно разобраться:

— что уже хорошо работает;
— кто наши лучшие партнеры;
— где находятся точки роста;
— почему часть партнеров перестает работать;
— какие механики дают лучший результат.

ЕСЛИ ВАМ ИНТЕРЕСНО:

Не нужно писать длинное сопроводительное письмо.

Ответьте всего на один вопрос:

«Представьте, что у компании уже есть большая база партнеров, CRM, автоматизация, приложение и работающая система, но значительная часть партнеров давно не передавала клиентов.
С чего бы вы начали работу в первые две недели?»

Если ваш ответ будет интересным — обязательно познакомимся.