Менеджер по развитию партнёров / Partner Success Manager

Ищем менеджера по развитию партнёров, который будет работать с действующей партнёрской базой: увеличивать количество активных партнёров, клиентов от партнёров и развивать долгосрочные отношения.

Задачи:

• Вести и сегментировать базу партнёров: активные, потенциально активные, спящие.

• Обрабатывать запросы партнёров, в том числе те, которые сейчас поступают в техническую поддержку: самостоятельно решать типовые вопросы, остальные передавать нужным подразделениям и контролировать до результата.

• Проводить консультации и встречи, помогать партнёрам разобраться в условиях партнёрской программы и возможностях системы Prodamus.

• Активировать и реактивировать партнёров через персональные коммуникации, акции, кейсы и инфоповоды.

• Помогать формировать офферы, подбирать механики и каналы продвижения.

• Индивидуально сопровождать ключевых партнёров и совместные активности.

• Информировать партнёров об акциях и изменениях, готовить для них сообщения, шаблоны и материалы.

• Вести учёт специальных предложений и коммитов.

• Взаимодействовать с маркетингом, продажами, юристами, технической поддержкой и другими подразделениями.

• Отслеживать показатели и готовить регулярную отчётность.

Требования:

• От 2 лет опыта в B2B Account Management, KAM, Customer Success, Partner Success или аналогичной роли.
• Опыт развития действующей клиентской/партнёрской базы.
• Умение работать с KPI и цифрами.
• Опыт проведения встреч, консультаций и презентаций.
• Уверенная работа с CRM.
• Google Таблицы / Excel: формулы, фильтры, сводные таблицы.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Системность, самостоятельность, проактивность.
• Умение выстраивать отношения и при этом вести партнёра к результату.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы.
• Развивающаяся среда и сильная команда.
• Возможность напрямую влиять на ключевые показатели партнёрского направления.

Если вам интересно не просто сопровождать партнёров, а развивать базу и влиять на бизнес-результат — будем рады познакомиться!