Operations & Execution Manager (Right-hand to CEO) | Операционный менеджер

О проекте:

Ubego - это глобальная платформа, с помощью которой авторы создают захватывающие сценарии реальных приключений: от городских квестов и экскурсий до интерактивных уличных игр. Через удобный редактор создатели разрабатывают свои маршруты и сценарии, а пользователи проходят их с помощью мобильного приложения.

На сегодняшний день Ubego работает в 60+ городах по всему миру, и мы продолжаем активно расти. В ближайших планах - внедрение технологий ИИ, что выведет погружение в игровой процесс на новый уровень. Наша цель амбициозна: мы хотим создать более двух миллионов квестов, чтобы люди могли открывать, исследовать и играть в них каждые выходные, в любой точке мира.

Платформа Ubego становится все более популярной во всем мире, ведь автоматизация экскурсий и интерактивных квестов - это будущее. Так же, как автопилоты заменяют водителей, люди будут использовать смартфоны для городских приключений и экскурсий. Более дешевый и качественный сервис, который делает потребителей независимыми, всегда побеждает.

Наши преимущества:

• Мы работаем уже 7+ лет
• Высокий показатель повторных покупок - 16%+
• Финансово устойчивый рост - зарабатываем и развиваемся
• Масштабируемая бизнес-модель - один продукт, бесконечное число рынков
• Сильная команда опытных и вовлеченных людей
• Отличная корпоративная культура и амбициозные цели

Как мы работаем:

• Используем методологию Scrum: проводим недельные спринты, с еженедельными планированиями и обсуждениями
• Следуем методологии Lean Startup: быстро проверяем гипотезы и строим то, что действительно нужно рынку

О вакансии

Мы ищем энергичного специалиста, ориентированного на достижение результата, который станет правой рукой CEO.

CEO — генератор идей: он формирует стратегию, определяет цели, проектирует процессы и запускает новые инициативы. Ваша задача — доводить эти инициативы до результата, помогая команде достигать OKR и KPI.

Работа будет очень разнообразной. Сегодня вы можете контролировать коммуникацию с партнерами, завтра — анализировать операционные показатели в таблицах для поиска узких мест, а послезавтра — добиваться завершения задержавшегося запуска продукта.

При этом у вас будет сильная команда инженеров, которая поможет создавать внутренние инструменты, автоматизировать процессы и достигать операционных целей.

Если вам нравится видеть, как задачи переходят из статуса «В работе» в «Выполнено», а также вы умеете наводить порядок и выстраивать процессы в быстро меняющейся среде — эта роль для вас.

Основные обязанности

Выполнение OKR и KPI

• Полностью отвечать за достижение корпоративных OKR и командных KPI.

• Постоянно отслеживать показатели.

• Анализировать данные.

• Немедленно реагировать при отклонении от целей.

Доведение инициатив до результата

• Принимать проекты и задачи, инициированные CEO.

• Разбивать их на конкретные этапы.

• Контролировать выполнение до полного завершения.

Организация процессов

• Внедрять процессы, разработанные CEO.

• Поддерживать высокий уровень организации.

• Следить за тем, чтобы команда соблюдала установленные процессы.

• Обеспечивать предсказуемую работу бизнеса.

Работа с партнерами

• Быть ключевым контактным лицом для организаций и партнеров.

• Вести переговоры.

• Согласовывать условия сотрудничества.

• Выстраивать долгосрочные отношения.

Анализ данных

• Работать с числовыми показателями.

• Анализировать эффективность процессов.

• Находить проблемные места и оценивать результаты.

Работа с инженерной командой

• Совместно работать с разработчиками.

• Формулировать технические требования.

• Использовать инженерные решения для автоматизации процессов.

Контроль исполнения

• Распределять задачи.

• Ежедневно отслеживать прогресс.

• Устранять препятствия.

• Следить за соблюдением сроков.

Контроль качества

• Проверять результаты работы перед их окончательным закрытием.

Требования

Работа с данными

• Отличное владение Excel и Google Sheets.

• Умение анализировать данные.

• Базовые навыки Python для автоматизации будут преимуществом.

Использование AI

• Практический опыт использования AI-агентов и автоматизированных AI-процессов.

• Опыт создания или применения AI-инструментов для ускорения работы, анализа данных и подготовки документации станет большим плюсом.

Практический подход

Мы ценим не сертификаты (PMP, Agile и др.), а способность эффективно организовывать работу людей и процессов и добиваться результата.

Работа с партнерами

• Навыки переговоров.

• Развитие партнерских отношений.

• Эффективная коммуникация с внешними организациями.

Владение инструментами

Уверенная работа с современными системами управления задачами:

• Asana;

• Notion;

• Trello;

• ClickUp.

Коммуникация

• Умение четко формулировать задачи.

• Способность ясно объяснять ожидания.

• Уверенная, но уважительная коммуникация.

Будет преимуществом

• Высшее образование в следующих специальностях: Менеджмент, Business Administration, Управление предприятием, Экономика

• Бизнес-аналитика.

• SQL.

• Tableau.

• Power BI.

• Python.

• BPMN.

• Опыт работы в стартапах.

• Опыт Product Management.

• Финансовый анализ.

• Автоматизация бизнес-процессов.

Личные качества

Мы ищем человека, ориентированного на результат, дисциплинированного и организованного, который умеет работать в условиях неопределенности, самостоятельно структурировать задачи и доводить их до завершения. Вы готовы документировать процессы, понимаете ценность регламентов и SOP, проявляете инициативу, предлагая решения, а не только указывая на проблемы, и настойчиво добиваетесь соблюдения сроков и достижения KPI.​​​​​​​

Мы предлагаем

• Полностью удаленную работу с регулярными онлайн-встречами команды.

• Гибкий график.

• Обучение и адаптацию.

• Выплаты заработной платы два раза в месяц.

• Оклад и бонусы по результатам работы.

• Возможность получить долю в компании (опцион) после прохождения периода вестинга.

• Перспективу карьерного роста до позиции COO (Операционного директора) в международном стартапе.