Специалист технической поддержки

Функционал:

• Обучение и консультирование работников отдела по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения
• Поддержка инфраструктуры Фонда
• Разработка алгоритма обновления прикладных программ, операционных систем Windows, Linux на рабочих станциях
• Консультации специалистов отдела по работе с внедренным ПО
• Базовая диагностика сетевых проблем (проверка доступности узлов, проверка доступности сетевых служб и портов, анализ сетевых ошибок на уровне ОС и приложений)
• Написание технической документации и инструкций
• Ведение технического учета аппаратного и программного обеспечения
• Поддержка и мониторинг работоспособности оргтехники (МФУ, принтеры, плоттеры) и консультации по её использованию
• Организация видеоконференцсвязи

Требования:

• Опыт организации работы отдела техподдержки
• Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники
• Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux на уровне администратора
• Понимание сетевых протоколов и принципов работы веб-сервера
• Работа с системами мониторинга (Zabbix + Grafana)
• Опыт работы с системами виртуализации
• Навыки: Active Directory, Zabbix, Grafana, VmWare, Настройка ПК, Настройка ПО, VPN, Helpdesk, Скриптинг (PowerShell / Bash), Работа с оргтехникой, Диагностика и устранение неисправностей, Администрирование пользователей и прав доступа

Условия:

• Фиксированный оклад+ квартальные премии;
• График работы : пн-чт 9.00-18.00 ( работа в офисе);пт 09.00-16.45. Начало рабочего дня можно сместить;
• Расширенный социальный пакет (программа ДМС с первого рабочего дня со стоматологией, тренажерный зал, компенсация отпуска в размере оклада со второго года работы в Фонде, компенсация больничного листа до 10 дней в году);