Начальник отдела оценки клиентского опыта
Начальник отдела оценки клиентского опыта
Алматы, проспект Назарбаева, 50
Метро: Жибек ЖолыОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- выстраивать, организовывать и контролировать эффективное функционирование системы оценки клиентского опыта в Банке в дистанционных и офлайн каналах;
- выстраивать, организовывать и контролировать процесс оценки соблюдения Банком;
- координировать процесс проведения опросов клиентов по оценке клиентского опыта, согласовывать скрипты, сроки, выборку для сбора обратной связи от клиентов в разрезе продуктов, сегментов и метрик клиентского опыта.
- опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет;
- высшее образование.
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист Управление независимой оценки кредит заявок МСБ
Евразийский банк, АО
Алматы
Не указана
Руководитель направления риск-аналитики и андерайтинга
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
Алматы
Не указана
Супервайзер Отдела по работе с VIP/Priority Департамент Online Bank
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Алматы
Не указана
Руководитель по управлению операционными рисками и внутреннему контролю
Микрофинансовая организация Шинхан Финанс
Алматы
Не указана
Специалист отдела андеррайтинга (верификатор)
Микрофинансовая организация Шинхан Финанс
Алматы
до 600000 KZT
Начальник отдела раннего взыскания и реструктуризации
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Алматы
до 900000 KZT
Алматы
до 900000 KZT
Начальник управления по стратегическим партнерствам
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
Алматы
до 900000 KZT
Руководитель по связям с государственными органами (GR) и привлечению финансирования
Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит АО BCC Leasing
Алматы
до 900000 KZT
