Супервайзер Отдела по работе с VIP/Priority Департамент Online Bank

Обязанности:

• Организация и развитие работы отдела;
• Построение и внедрение клиентского сервиса высокого уровня для клиентов;
• Управление командой: развитие, мотивация и контроль показателей;
• Обеспечение персонализированного подхода к каждому клиенту;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями Банка для качественного сопровождения клиентов;
• Анализ потребностей клиентов, развитие продуктового предложения и участие в улучшении клиентского опыта.

• Высшее образование.
• Опыт работы в банковской сфере от 2 лет, желательно на руководящей позиции или с опытом управления командой, а также хорошим пониманием банковских продуктов и процессов.
• Сильные навыки деловой коммуникации и взаимодействия с коллегами и клиентами.
• Стратегическое мышление, системный подход и умение видеть взаимосвязь между задачами и результатом.
• Опыт управления командой, постановки задач и достижения KPI.
• Готовность работать в динамичной среде, самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результат.

• Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования)
• Обучение, развитие и рост внутри компании.
• Современная рабочая среда