Руководитель call-центра

В СВЯЗИ С РАСШИРЕНИЕМ В МОЛОДОЙ КОЛЛЕКТИВ ИЩЕМ НОВОГО РУКОВОДИТЕЛЯ!

В процессе работы необходимо:

• Проект связан с Государственным патриотизмом

• Операционное управление диспетчерской службы (от 20 чел)

• Координирование работы сотрудников, выявление причин не стабильной работы службы
• Распределение пропорциональной нагрузки на сотрудников для бесперебойного потока звонков в службу
• Ежедневный контроль качества выполняемой работы диспетчеров
• Проведение необходимых встреч и совещаний для контроля и координации рабочего процесса.

Что будет Вашим преимуществом:

• Опыт работы Руководителем call-центра от 1 года
• Опыт организационной работы по приему и распределению входящих звонков от 5 человек
• Опыт своевременного учета обращений, передача и распределение звонков в необходимый отдел
• Подготовка своевременной отчетности руководству
• Умение заинтересовывать и мотивировать сотрудников.

Для вас мы предлагаем:

• Заработная плата: Оклад + KPI
• Стандартный 8-ми часовой график работы (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00)
• Офис в шаговой доступности от м. Сокол
• Официальное трудоустройство: отпуск, больничные
• Возможность профессионального роста и развития в динамично развивающейся компании
• Корпоративные скидки на любые образовательные программы Синергии до 100%
• Для сотрудников Корпорации на площадке есть корпоративные фитнес залы, залы для занятий йогой, SPA центры и массажные кабинеты