Специалист технической поддержки L1-L2

Ventra

Специалист технической поддержки L1-L2

Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 22с2

Метро: Деловой центр

Описание вакансии

Крупная компания по предоставлению нефтесервисных услуг и оборудования , которая обеспечивает бесперебойную работу крупнейших нефтегазовых компаний российского энергетического сектора, в поисках Cпециалиста технической поддержки L1-L2 в свою команду!

Что предстоит:
  • Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры;
  • Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;
  • Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы;
  • Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах
  • пользователей;
  • Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем;
  • Инвентаризация технических и программных средств;
  • Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации;
  • Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением;
  • Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач;
  • Сопровождение мероприятий (присутствие в аудитории или месте, контроль аппаратуры, управление аппаратурой). Сопровождение и управление мероприятиями, проходящими он-лайн (Skype for Business, Kontur Talk, трансляции, другие ВКС и пр.)
Что ожидаем:
  • Опыт технической поддержки 1-2 линии от 6 месяцев
  • Опыт работы с обработкой клиентских обращений
  • Основы работы с операционными системами, офисными программами (Word, Excel, Outlook).
  • Энергичность, активная жизненная позиция, огонь в глазах;)
  • Стрессоустойчивость

Что предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ (трудовой договор) или ГПХ, белая заработная плата;
  • Рабочий день, с 9 до 18, 5/2 (после 3-х месяцев гибридный формат работы: 3 дня в офисе, 2 удаленно);

  • Работа в г. Москва, современный офис в Бизнес центре Newa Towers;

  • Мобильная связь;

  • ДМС после 3х месяцев;

  • ИТ аккредитация;

  • Доступ к Primezone.

Навыки
  • Настройка ПК
  • Настройка ПО
  • Техническая поддержка
  • Электронная почта
  • Работа с оргтехникой
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Р.О.С.Т. - Информационные Технологии

Инженер технической поддержки (аналитик Service Desk)

Р.О.С.Т. - Информационные Технологии

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Логика молока
  • Москва

  • Не указана

Хит Моторз Рус
  • Москва

  • Не указана

Лучи
  • Москва

  • Не указана

Главстрой
  • Москва

  • от 80000 RUR

Московская школа управления СКОЛКОВО

Специалист технической поддержки

Московская школа управления СКОЛКОВО

  • Москва

  • от 80000 RUR

СИГМА
  • Москва

  • от 80000 RUR

Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город

Специалист технической поддержки L3

Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город

  • Москва

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию