IT специалист техподдержки

Логика Молока - FMCG-лидер в производстве молочных продуктов. Компания придерживается подхода, в основе которого - сочетание успешного бизнеса и забота о сотрудниках и обществе в целом.

Согласно рейтингу 600 крупнейших компаний России по объему реализации продукции, подготовленному агентством Raex, входим в пятерку лидеров пищевого сектора.

IT/IS в «Логике Молока» — это большая команда профессионалов. Мы запускаем самые современные бизнес-решения и внедряем информационные системы, системы автоматизации процессов, тем самым обеспечивая эффективную работу компании

В этой роли ты будешь:

• Принимать и обрабатывать заявки через систему учёта (ServiceNow / Jira / Naumen), решать проблемы по приоритету
• Выдавать и принимать технику, оборудование
• Устанавливать ПО согласно регламентам ИТ
• Настраивать стандартное ПО, подключать сетевые принтеры, консультировать пользователей
• Вести учёт оборудования в 1С ТМЦ (местоположение, состояние, наличие)
• Отслеживать состояние сетевой инфраструктуры, IT и печатной техники
• Планировать закупку расходных материалов и картриджей, вести их учёт и выдачу
• Поддерживать техническую документацию и акты выдачи оборудования
• Участвовать в «виртуальных командах поддержки» по нестандартным задачам и проектам
• Соблюдать правила охраны труда, пожарной безопасности, КИБ и внутреннего распорядка

Мы ищем именно тебя, если ты:

• Имеешь среднее профессиональное образование или высшее образование в области IT
• Имеешь опыт от 6 месяцев в роли: системный администратор, специалист технической поддержки, специалист по информационным технологиям
• Имеешь навыки настройки и поддержки рабочих станций и сетевого оборудования
• Имеешь опыт обслуживания ОС (Windows, Linux) и ПО
• Помогал пользователям с техническими проблемами (офис / удалённо)
• Работал с системами заявок (ServiceNow, Jira, Naumen)
• Понимаешь основы сетей и протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Имеешь опыт решения инцидентов, связанных с ПО и IT‑оборудованием
• Имеешь опыт ведения учёта оборудования и компьютерной техники
• Имеешь опыт решения вопросов с ЛВС, печатной техникой (МФУ)
• Имеешь опыт подготовки и настройки техники (ноутбуки, ПК, МФУ), оборудования новых рабочих мест
• Консультировал пользователей в сфере ИТ

В Логике Молока тебя ждут:

• Интересные и амбициозные задачи, ведь мы — лидеры категории молочных продуктов!
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний; подписка на электронную библиотеку; возможность изучать иностранные языки с корпоративной скидкой
• Профессиональная команда, возможности для кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах
• Забота о здоровье: программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы, страхование жизни, льготное страхование близких
• Корпоративная программа по поддержке благополучия сотрудников (консультации с финансовыми специалистами, юристами, психологами и экспертами по здоровому образу жизни)
• Офисный формат работы с гибким началом дня
• Неформальная корпоративная жизнь: встречи команд, развитое волонтерское движение, сообщество амбассадоров и иные активности
• Мы ориентированы на развитие сотрудников: доступны карьерные консультации и консультации с сертифицированными коучами
• Конкурентная заработная плата