Начальник отдела Call-centre
Начальник отдела Call-centre
Ташкент, 4-й проезд Дарё Буйи, 70
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление сменами и нагрузкой. Правильное планирование графиков.
-Разрешение сложных ситуаций.
-Отчетность перед руководством. Еженедельные и ежемесячные отчеты о показателях колл-центра, объяснение отклонений, предложения по улучшению.
- Обеспечивает в работе с Клиентами точность, оперативность, ответственность и компетентность.
Требования:- образование Высшее,среднее-специальное
- опыт работы от 3 лет
- знание узбекского и русского языков (письменный, разговорный)
- пол не имеет значения
Условия:
- график работы 5/2
- официальное трудоустройство
-отпуск 31 день
Навыки
- Грамотность
- Ведение клиентской базы
- Умение работать в коллективе
- Уверенный пользователь ПК
- Работа с базами данных
- Улаживание конфликтов
- Умение слушать
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Управление командой
- Организаторские навыки
Адрес
Похожие вакансии
Ташкент
до 15000000 UZS
Руководитель отдела продаж / РОП в загородный комплекс
ASKLEPIY GROUP (phoenix core)
Ташкент
от 9000000 UZS
