Тренер по развитию компетенций продаж

Тебе предстоит:

• Собирать потребности в обучении и формировать функциональный план обучения поквартально с фокусом на бизнес метрики;
• Планировать и организовывать внутреннее обучение;
• Проводить теоретические и практические блоки обучения согласно программам обучения;
• Поддерживать актуальность учебных курсов и материалов, адаптировать программы под метрики бизнеса и своевременно вносить необходимые изменения;
• Анализировать результаты обучения, собирать и вести отчетности по прохождению программ обучения;
• Проводить регулярные сессии разбора записей звонков/встреч;
• Вести отчётности по KPI: конверсия, средний чек, количество совершённых действий по паттернам.

Что поможет попасть к нам в команду:

• Опыт в продажах/телемаркетинге/колл центре;

• Опыт работы тренером от 2 лет;

• Сформированный портфель тренинговых активностей по hard и soft skills

• Грамотная речь/ умение писать тексты, статьи

• Умение давать конструктивную, неоценочную обратную связь по чек-листу

• Умение управлять изменениями при внедрении новых подходов к обучению и оценке: например, сопровождение внедрения ИИ-тренажеров, моделей компетенций и обновленных чек-листов и тд