Территориальный управляющий сетью премиальных банных комплексов

«Siberia» — это не просто банный комплекс. Это место, где возрождаются древние традиции сибирского гостеприимства в сочетании с современным премиальным сервисом. Наша задача — дарить гостям тепло и незабываемые впечатления.

На данный момент у нас 3 действующих объекта (2 в Москве, 1 в Санкт-Петербурге) и один на этапе строительства (Москва).

Мы выросли до этапа, когда операционная стройность так же важна, как дух и атмосфера Siberia. Нам нужен профессионал, готовый взять под контроль операционную жизнь всех комплексов и разделить с нами три ключевых фокуса: рост сети, рост команды и безупречный гостевой сервис, поэтому запускаем поиск Территориального управляющего сети. Мы предлагаем роль, в которой ваши решения и опыт будут напрямую влиять на продукт, команду и развитие всей сети Siberia.

Чем предстоит заниматься:

1. Управление объектами сети:

• Операционное управление банными комплексами на вверенной территории.
• Контроль выполнения финансовых и операционных показателей.
• Организация бесперебойной работы всех подразделений комплекса.
• Контроль соблюдения стандартов компании и регламентов работы.
• Регулярный аудит объектов и контроль качества исполнения задач.

2. Управление командой:

• Руководство управляющими объектов и руководителями подразделений.
• Проведение планёрок, совещаний и рабочих встреч.
• Постановка задач, контроль исполнения и достижение результатов.
• Участие в подборе, адаптации и развитии сотрудников.
• Проведение аттестаций и оценка эффективности работы команды.
• Формирование сильной управленческой культуры, в которой хочется работать и расти.

3. Гостевой сервис:

• Контроль качества сервиса и гостевого опыта.
• Работа с обратной связью гостей.
• Контроль соблюдения сервисных стандартов.
• Разработка и внедрение мероприятий по повышению качества обслуживания.
• Контроль подготовки и проведения банных программ.

4. Инженерия и эксплуатация:

• Контроль технического состояния объектов.
• Взаимодействие с подрядчиками и техническими службами.
• Контроль выполнения ремонтных и профилактических работ.
• Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем.
• Контроль соблюдения требований безопасности и эксплуатации.

5. Финансы и аналитика

• Подготовка еженедельной, ежемесячной и квартальной отчётности.
• Анализ выручки, загрузки, среднего чека и ключевых показателей объектов.
• Контроль расходов, закупок и использования ресурсов.
• Работа с бюджетами и повышение операционной эффективности.
• Поиск точек роста и внедрение улучшений на основе аналитики.

6. Развитие и улучшение процессов

• Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов.
• Разработка и внедрение регламентов и стандартов.
• Повышение эффективности взаимодействия между подразделениями.
• Реализация проектов по улучшению операционной деятельности компании.

• Опыт работы территориальным управляющим, операционным директором или управляющим сетью объектов.
• Опыт работы в премиальном сегменте HoReCa, гостиничном бизнесе, spa или ресторанных проектах.
• Сильные управленческие навыки и опыт руководства командами.
• Умение работать с финансовыми показателями и аналитикой.
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности.
• Системное мышление и ориентация на результат

• Уровень заработной платы готовы обсуждать с финальным кандидатом, с учетом его пожеланий.
• Есть возможность развития и роста, благодаря расширению сети.
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Официальное трудоустройство.