Специалист технической поддержки

Москва, Пресненская набережная, 10блокВ

Метро: Деловой центр

Описание вакансии

Обязанности:

Настраивать все типы современного оборудования рабочих мест: Стационарный ПК на базе Windows, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны)
Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе MS Exchange, антивирусное ПО Касперский, файл-сервер на базе MS Windows, домен ActiveDirectory (профили пользователей, политики), администрирование рабочих станций пользователей, сетевые подключения)
Настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО
Консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании
Поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы

Требования:

Опыт работы в крупных компаниях, максимальная вежливость и сдержанность (работа напрямую с VIP пользователями);
Опыт работы с серверами и СХД Dell (или аналоги класса Enterprise);
Опыт работы с коммутаторами CISCO и HUAWEI;
Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от двух лет (1-2 линия);
Умение диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов;
Навыки эксплуатации приложений и консультирования пользователей;
Умение просто объяснять сложные вещи, слушать пользователей;
Понимание принципов ITIL;
Опыт администрирования операционной среды рабочих мест;
Навыки работы с ActiveDirectory, мобильными устройствами (Android, iOs).

Условия:

Место работы: Москва-Сити, Пресненская наб., д.10;
Возможность работать в команде экспертов Департамента по информационным технологиям;
Работа в золотодобывающей компании в стадии роста и трансформации;
Команда профессионалов, с которыми можно профессионально расти и развиваться;
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
Полный соц. пакет;
ДМС;
Комфортный офис, в котором есть всё необходимое для продуктивной работы.

Посмотреть контакты работодателя