Бизнес-тренер по продуктам и продажам (инвестиции)

Ньютон Инвестиции — центр компетенций Газпромбанка в области инвестиций. Мы развиваем цифровую экосистему под брендом сервиса Газпромбанк Инвестиции и выступаем мостом между частным капиталом и бизнес-проектами. Мы выросли из стартапа в 2016 году и развились до устойчивой экосистемы с 320 тысячами клиентов и сетью представительств от Южно-Сахалинска до Калининграда в 2025-м.

Ждем в команде как опытных профессионалов рынка ценных бумаг, так и начинающих специалистов, которые хотят построить карьеру в финтех-компании. У нас есть амбициозные задачи для разного уровня подготовки, которые помогут вырасти в профессиональном плане и добиться новых высот.

Специалисты этих направлений общаются с клиентами с различным уровнем дохода и отвечают за прозрачность работы брокера. В основе наших принципов работы — эмпатичный и проактивный подход, который разделяют все сотрудники компании.

Чем предстоит заниматься:

1.Организация и проведение процесса адаптации:

• Организовывать и контролировать прохождение обязательных инструктажей (охрана труда, информационная безопасность, compliance, правила внутреннего трудового распорядка).

• Формировать индивидуальный план адаптации на испытательный срок (план входа в должность) для каждого новичка совместно с руководителем продающего подразделения.

2. Профессиональное обучение «с нуля» (основной блок):

• Продуктовое обучение: Проводить вводные и углубленные курсы по всей линейке продуктов брокера: брокерские и ИИС-счета, тарифы, маржинальная торговля, структурные ноты, ПИФы, ДУ, партнерские и премиальные программы. Обучать не техническим деталям, а методикам выявления потребности и презентации выгоды для клиента.

• Обучение скриптам и регламентам: Натаскивать на работу по скриптам продаж, отработке возражений (особенно «а если просядет рынок», «зачем платить комиссию», «я подумаю»), учить корректному закрытию сделки с учетом риск-профиля клиента.

• Программное обеспечение: Обучать работе в CRM-системе (ведение клиентского пути, фиксация звонков), QUIK / личном кабинете инвестора с точки зрения «как это видит клиент», телефонии и прочих рабочих инструментах.

3. Контроль и сопровождение на испытательном сроке:

• Проводить регулярные «срезы» знаний: тестирования по продуктам и регламенту, прослушивание звонков с предоставлением развивающей обратной связи.

• Еженедельно (или раз в две недели) проводить встречи с наставляемыми для разбора сложных кейсов и замеров эмоционального состояния, предотвращая выгорание на старте.

• Готовить промежуточные отчеты для руководителя отдела продаж с объективной оценкой прогресса сотрудника: знание продуктов, соблюдение регламентов, мягкие навыки, зоны роста.

4. Методологическая работа и аналитика:

• Анализировать статистику прохождения испытательного срока, текучесть новичков, выявлять типичные ошибки «полевых» сотрудников для доработки вводного курса.

• Участвовать в актуализации скриптов продаж и базы знаний совместно с управлением продаж и маркетингом (по итогам анализа звонков новичков).

• Совместно с комплаенс-службой актуализировать ознакомительные блоки по ФЗ № 115-ФЗ (ПОД/ФТ), закону «О рынке ценных бумаг», требованиям Банка России, касающимся информирования клиентов о рисках.

Что для этого потребуется:

Профессиональные знания и опыт:

• Опыт в продажах: от 2-х лет успешного опыта в активных продажах финансовых продуктов (обязательно). Опыт работы непосредственно в брокерской или управляющей компании будет сильным преимуществом.

• Знание фондового рынка: Понимание устройства российского рынка ценных бумаг, ключевых инструментов (акции, облигации, фьючерсы, валюта), знание инфраструктуры (МосБиржа, НРД, депозитарий). Базовое понимание макроэкономики и факторов, влияющих на инвестиционные решения.

• Регуляторная база: Знание требований Банка России к брокерской деятельности в части взаимодействия с клиентами (информирование о рисках, категоризация инвесторов, тестирование). Понимание принципов ПОД/ФТ и комплаенс-ограничений в продажах.

• Владение методологией обучения

Навыки и компетенции:

• Наставничество и харизма: Умение зажигать, мотивировать и вселять уверенность в новичков, у которых неизбежно случаются «провалы» на первых звонках. Эмпатия и стрессоустойчивость.

• Навыки коммуникации и обратной связи: Способность давать корректирующую обратную связь без демотивации, конструктивно и по делу. Умение аргументировать свою позицию цифрами и кейсами.

• Структурное мышление: Способность систематизировать хаотичные запросы рынка и сотрудников в четкие чек-листы, гайды и памятки.

• Владение ПК: Уверенный пользователь CRM (желательно amoCRM/Bitrix24), PowerPoint для создания презентаций, Excel/Google Sheets для ведения отчетности.

Образование:

• Высшее (финансовое, экономическое, педагогическое/психологическое — как дополнительное преимущество).

• Наличие аттестатов ФСФР / квалификационных сертификатов специалиста финансового рынка (например, серии 7.0 или 1.0) будет серьезным преимуществом.

• Дополнительное обучение в сфере бизнес-тренерства (курсы по наставничеству, коучингу) приветствуется.

Личные качества:
Терпеливость, внимательность к деталям, энергичность, «взрослая» проактивная позиция, способность выдерживать рутину многократного объяснения одного и того же материала разным людям.

Что мы предлагаем:

• Участие в динамичном и амбициозном финтех-проекте
• Интересные и сложные задачи, возможность обмена профессиональным опытом и личной самореализации
• Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии
• Оформление по ТК РФ
• Возможность полностью удаленной работы
• Предоставление корпоративной техники

Дополнительные бенефиты:

• ДМС с базовой стоматологией
• Внутреннее и внешнее обучение, возможность участия в профильных конференциях
• Изучение иностранного языка/занятия фитнесом – на выбор один из пунктов
• Оплачиваемые Days off и Sick days для перезагрузки и быстрого выздоровления
• Доставка фруктов от компании в случае болезни