Руководитель взыскания

В финансовую компанию требуется руководитель направления взыскания с опытом управления командой и работы с просроченной задолженностью от 50 дней.

Обязанности:

• Управление отделом взыскания (контроль, мотивация, развитие сотрудников);
• Организация работы с просроченной задолженностью 50+ дней;
• Разработка скриптов;
• Выполнение плановых показателей по сбору;
• Анализ эффективности работы сотрудников;
• Прослушка звонков, обратная связь, корректировка скриптов;
• Обучение и адаптация новых сотрудников;
• Подготовка отчетности для руководства.

Требования:

• Опыт работы в сфере взыскания от 2 лет;
• Опыт управления командой от 20 человек обязателен;
• Понимание процессов взыскания на поздних сроках (50+);
• Навыки планирования, аналитики и работы с показателями;
• Лидерские качества, системность, стрессоустойчивость.

Условия:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Возможность влиять на уровень дохода;
• Команда и ресурсы для достижения результатов;
• Перспектива профессионального и карьерного роста.