Руководитель направления запуска новых рынков (Call Center)

Описание вакансии

Fenixcall — международный call-центр, специализирующийся на продажах товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки. Мы работаем с высоконагруженными проектами, ценим профессионализм и создаём условия для роста каждого сотрудника.

Мы специалиста, который готов запускать и масштабировать новые рынки с нуля, быстро погружаться в новые реалии и доводить проекты до стабильного результата.

Что предстоит делать

1. Запуск новых ГЕО (с нуля):

Анализ рынка и подготовка стратегии выхода.
Формирование операционной модели и структуры команды.
Настройка всех бизнес-процессов под новое направление.

2. Операционное управление (первые 6 месяцев):

Полное руководство новым направлением до стадии стабилизации.
Постановка задач, контроль KPI, достижение плановых показателей.
Быстрое тестирование гипотез и адаптация стратегии под рынок.

3. Построение системы отчётности:

Внедрение прозрачных метрик (продажи, апрув, средний чек, выкуп).
Регулярный анализ показателей и корректировка стратегии.
Оптимизация процессов для повышения эффективности и маржинальности.

4. Развитие команды и передача управления:

Обучение и поддержка локального руководства.
Формирование культуры ответственности за результат.
Передача управления на устойчивую стадию (через 2–4 месяца после стабилизации).

Требования

Опыт запуска новых проектов с нуля (желательно в nutra/товарка)
Управление проектами на ранних стадиях
Стратегическое мышление, навыки финансового анализа
Лидерские качества, умение вести переговоры
Высокая организованность, нацеленность на результат

Что мы предлагаем:

Полностью удаленная работа;
Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад+KPI;
Выплаты 2 раза в месяц
График работы 5/2 с гибким началом дня с 8 до 10 (9 часов, из них час перерыв), сб и вскр выходные;
Поддержка топ-менеджмента на всех этапах;
Свободу при выборе стратегии поиска и в принятии решений.
Оплачиваемые отпуска/больничные/DayOff