Супервайзер отдела взыскания (поздние сроки)

Супервайзер отдела взыскания (поздние сроки)

Москва

Метро: Библиотека им.Ленина

Описание вакансии

Обязанности

  • Управлять командой специалистов по взысканию на стадии поздних сроков
  • Контролировать выполнение KPI: планы по soft-взысканию, hard-взысканию, реструктуризации задолженности, планы по сотрудникам и сбору на человека
  • Анализировать эффективность работы команды, вести отчётность, работать в CRM-системе
  • Обучать и мотивировать персонал, проводить адаптацию новичков и развивать действующих сотрудников
  • Лично участвовать в сложных переговорах с клиентами, урегулировать конфликтные ситуации, сопровождать кейсы с проблемной задолженностью
  • Постоянно искать способы повышения сбора и качества работы

Требования
  • Опыт управления командой от 1 года
  • Навыки контроля KPI, анализа эффективности, обучения и мотивации сотрудников
  • Уверенные переговорные навыки
  • Опыт работы во взыскании
  • Владение CRM-системами, умение работать с отчётностью
  • Высокая стрессоустойчивость, лидерские качества, нацеленность на результат
  • Готовность к переработкам

Условия
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
  • Первый месяц (адаптационный): фиксированная ставка 187 000 руб
Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловое общение
  • Организаторские навыки
  • Взыскание задолженности
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Руководитель отдела продаж (БФЛ)

Пепеляев Даниил Денисович

  • Москва

  • до 250000 RUR

Компас Права
  • Москва

  • до 350000 RUR

2Лекс
  • Москва

  • от 200000 RUR

Руководитель отдела продаж

Фотеева Екатерина Вадимовна

  • Москва

  • до 250000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию