Ресепшионист в Front Office

Swissôtel Tashkent — современный пятизвёздочный отель международной сети Accor, расположенный в самом центре столицы. Мы создаём пространство высокого уровня сервиса, комфорта и искреннего гостеприимства, где каждая деталь влияет на впечатление гостя.

Сейчас мы ищем Ресепешиониста в Front Office — энергичного, внимательного и клиентоориентированного сотрудника, который станет частью нашей команды и будет создавать для гостей безупречный опыт с момента прибытия до выезда из отеля.

Что важно в роли:
Ты становишься первым человеком, которого видит гость при знакомстве с отелем. От твоей коммуникации, скорости работы и умения решать вопросы зависит атмосфера пребывания и уровень доверия гостей к бренду Swissôtel.

Обязанности:

• Встреча, регистрация и размещение гостей (check-in/check-out)
• Консультирование гостей по услугам отеля
• Работа с системой бронирования и внутренними программами отеля
• Прием и распределение телефонных звонков
• Проведение кассовых операций и ведение отчетности
• Решение текущих запросов и вопросов гостей
• Взаимодействие с подразделениями отеля для обеспечения высокого уровня сервиса
• Соблюдение стандартов международного гостиничного сервиса

Наши ожидания:

• Обязательное знание русского, английского и узбекского языков
• Обязательное знание русского и английского языков (не ниже уровня B2)
• Грамотная речь и презентабельный внешний вид
• Клиентоориентированность, ответственность и стрессоустойчивость
• Уверенное владение ПК и офисными программами
• Опыт работы в гостиничной сфере будет преимуществом
• Желание развиваться в сфере гостеприимства и сервиса

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

• Конкурентоспособную заработную плату начиная от 6 000 000 и выше
• Сменный график работы (утренние, вечерние, ночные)
• Работу в международном пятизвёздочном отеле
• Дружную команду и поддерживающую рабочую атмосферу
• Возможности профессионального роста и обучения внутри сети Accor
• Вкусные обеды и корпоративные преимущества
• Удобную локацию в центре Ташкента