Администратор ресепшен / Front Office — Modera Towers (Class A)

Coldwell Banker Commercial Uzbekistan — представительство глобальной сети Coldwell Banker® в Узбекистане (100+ лет в коммерческой недвижимости, 40+ стран). Под нашим управлением — 75 000+ м² офисной и коворкинг-недвижимости в Ташкенте, в том числе Modera Towers — флагманский Class A бизнес-центр на Шота Руставели, 19.

Мы ищем администратора front office, который станет лицом объекта и обеспечит качество первого впечатления для tenants, гостей и партнёров уровня Class A.

Зачем эта роль существует

В Class A бизнес-центре ресепшн — это не «приём звонков». Это первая точка tenant experience: то, как чувствует себя топ-менеджер международной компании, заходящий утром, и то, как обслуживается делегация на встрече с арендатором. От этого напрямую зависит удержание арендаторов и репутация объекта на рынке.

Вы будете работать в команде CBC, выстроенной по институциональным стандартам и станете частью операционной системы, которая управляет одним из самых заметных Class A объектов Ташкента.

Что предстоит делать

• Встречать гостей и делегации; обеспечивать сервис на уровне Class A
• Контролировать систему доступа и пропускной режим: выдача пропусков, координация со службой безопасности
• Принимать и распределять входящие звонки, корреспонденцию, курьерские отправления
• Координировать переговорные комнаты: бронирования, подготовка, контроль состояния
• Поддерживать связь с командой и подрядчиками по операционным вопросам
• Контролировать состояние лобби и общих зон: стандарты внешнего вида, чистоты, навигации
• Вести базовый документооборот, ежедневные и еженедельные отчёты
• Соблюдать SLA

Что важно для нас

• 1–3 года опыта на позиции администратора, ресепшен, front office, hostess или гостевого сервиса (предпочтительно: отели 4*+, премиальные офисы, бизнес-залы, премиальные fitness/клубы)
• Русский и узбекский — свободно
• Английский язык на уровне B1+ — большое преимущество (большая часть наших tenants международные)
• Грамотная речь, презентабельный внешний вид, безупречная коммуникация
• Уверенный пользователь PC, MS Office, Google Workspace; опыт работы с системами бронирования/CRM — плюс
• Самообладание в нестандартных ситуациях, проактивность, внимание к деталям

Что предлагаем

• Работу во флагманском Class A объекте под управлением CBC
• Команду, работающую по институциональным стандартам коммерческой недвижимости
• Прозрачные KPI, понятные стандарты сервиса, реальный профессиональный рост внутри компании, управляющей растущим портфелем.
• Корпоративное обучение
• График: 5/2 или 6/1
• Заработная плата: от 6,000,000 + квартальные бонусы по KPI объекта
• Локация: ул. Шота Руставели, 19 — Modera Towers, Class A

Как откликнуться

Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо: расскажите, чем вас привлекает работа в Class A бизнес-центре и опишите ваш самый сложный кейс с гостем или клиентом — и как вы его решили.