Администратор Front Office в "PRAGA HOTEL"

Срочно опытный администратор в "PRAGA HOTEL"

"Лучший малый отель Ташкента 2024" - по версии "Ассоциации Отельеров Узбекистана", приглашает в команду администратора (Front Office).

Оплата:

Начинающий: 4.000.000 - 4.500.000 сум.
Опытный: 4.500.000 - 5.500.000 сум.
Наставник: 5.500.000 - 6.000.000 сум.

+ % от самостоятельных продаж номеров и конференц-сервиса
+ бонусы за отзывы

Полная занятость. График:

с 15:00 до 22:00
с 22:00 до 08:00

Оформление в соответствии с ТК РУз

Обязанности:

• Пройти полное обучение в гостиничной программе и изучить миграционное законодательство.
  Освоить профессиональные инструменты и понять правовые аспекты работы с гостями.
• Овладеть системой управления (CRM).
  Научиться эффективно работать с программным обеспечением для управления гостиничными процессами.
• Заселять и выселять гостей (Check in / Check out).
  Обеспечивать гладкое заселение и выселение, создавая комфорт для гостей.
• Принимать денежные средства и вести учет гостевых счетов.
  Точно и ответственно управлять финансами, связанными с проживанием гостей.
• Бронировать номера и работать с сайтами бронирования.
  Уметь оперативно резервировать номера и взаимодействовать с онлайн-платформами.
• Обрабатывать электронную почту и отвечать на письма.
  Поддерживать профессиональную коммуникацию через email с гостями и партнерами.
• Грамотно и квалифицированно общаться с гостями.
  Обеспечивать высокий уровень сервиса через вежливое и компетентное общение.

Требования:

- Знание английского, русского и узбекского языка. Желательно свободное или уверенно владение.

- Умение работать с компьютером, желателен опыт работы с CRM системами и кассовыми аппаратами.

- Чистота и опрятность, эстетичный внешний вид.

Условия:

- Питание и форма предоставляется.
- График согласовывается с фронт офис менеджером.

- Заработная плата выплачивается в соответствии с уровнем, грейдом соискателя: начальный, средний и высокий (опытный).

- Окончательный размер оплаты труда и программа развития, определяется по итогам собеседования.

Рады видеть вас в нашей команде!