Администратор фронт-офиса в отеле
Администратор фронт-офиса в отеле
Ташкент, улица Кухинур, 40
Описание вакансии
Обязанности:
- Встреча и регистрация гостей
- Оформление заселения и выезда
- Проверка бронирований и работа с системами бронирования
- Приём звонков, писем и сообщений от гостей
- Консультирование по услугам отеля, ценам, правилам проживания
- Решение жалоб и конфликтных ситуаций
- Контроль оплаты, выставление счетов, работа с кассой и терминалом
- Ведение отчетности и документации
- Взаимодействие с другими службами отеля (хаускипинг, служба безопасности, ресторан и т.д.)
- Контроль готовности номеров к заселению
- Работа с VIP-гостями и особыми запросами
- Соблюдение стандартов сервиса и корпоративной этики
Требования:
- Приветствуется диплом гостеприимства с предыдущим опытом работы в отделе фронт-офиса в отеле.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки. Языки: английский, русский, узбекский
- Навыки межличностного общения и решения проблем.
- Компьютерная грамотность (знание системы Фиделио)
- Понимание работы
- Командная работа
- Ориентация на клиента
- Адаптивность
- Принятие ответственности
- Трудоустройство согласно Трудовому Кодексу;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста;
- Новая компания;
- Благоприятные условия работы.
Навыки
- Английский язык
- Навыки межличностного общения
- Работа в команде
- Грамотность
- Деловое общение
- Клиентоориентированность
- Стандарты гостеприимства
- Гостиничный менеджмент
- Знание иностранных языков
Адрес
Похожие вакансии
Администратор ресепшен / Front Office — Modera Towers (Class A)
COLDWELL PARTNERS
Ташкент
от 6000000 UZS
Администратор службы приема и размещения (Front office agent)
NAVRUZ INTERNATIONAL CORP.
Ташкент
до 4200000 UZS
Менеджер в гостиницу и ресторан Hotel Manager / Operations Manager
TOIRJONOV TAHIYYOT JAVODBEK O‘G‘LI
Ташкент
до 10000000 UZS
Менеджер по работе с гостями (Guest Relations)/Front Office
Swissotel Tashkent
Ташкент
до 10000000 UZS
