Руководитель отдела продаж (РОП) в кейтеринговую компанию
Руководитель отдела продаж (РОП) в кейтеринговую компанию
Алматы, улица Свежесть, 2
Описание вакансии
Мы создаём не просто кейтеринг. Для нас еда- это искусство.
Мы создаём эмоции, атмосферу и события, которые запоминаются.
Сейчас мы ищем сильного Руководителя отдела продаж — человека, который сможет построить систему, управлять командой, усиливать продажи и влиять на рост компании.
Кто нам нужен
Нам нужен инициативный руководитель.
Не человек, который приходит с вопросами.
А человек, который приходит с решениями.
Мы ищем РОПа, который:
— видит проблему и предлагает варианты решения
— умеет брать ответственность за результат
— думает как предприниматель внутри компании
— не ждёт указаний, а действует
— умеет работать в динамике
— системный, но с сильной лидерской энергией
— умеет управлять цифрами, людьми и процессами
Главная цель должности
Создать сильный, прибыльный и управляемый отдел продаж, который стабильно выполняет план и увеличивает оборот компании.
Основные обязанности
Управление отделом продаж
— Построение структуры отдела продаж
— Найм, адаптация и обучение сотрудников
— Контроль дисциплины и эффективности
— Постановка KPI
— Проведение планёрок
— Развитие команды
— Формирование культуры сильных продаж
Продажи и рост бизнеса
— Выполнение плана продаж
— Рост среднего чека
— Развитие корпоративных клиентов ( встречи и проведение дегустаций )
— Работа с ключевыми заказчиками
— Участие в переговорах
— Увеличение повторных продаж
Аналитика и контроль
— Управление Амо CRM
— Анализ воронки
— Контроль конверсий
— Работа с отказами
— Анализ эффективности менеджеров
— Создание системы отчётности
Должностные инструкции РОПа
Ежедневная работа:
Контроль продаж
— Контроль выполнения плана
— Проверка статусов сделок
— Контроль скорости обработки заявок
— Разбор сложных клиентов
Ежедневная отчётность
— Отчёт по активности менеджеров
— Количество звонков / встреч / предложений
— Контроль загрузки сотрудников
— Анализ эффективности за день
Доска продаж (ежедневно)
— Выполнение плана в %
— Выполнение плана в сумме
— План / факт по каждому менеджеру
— Общая динамика отдела
Контроль отказов
— Причины отказов
— Сумма потерянных сделок
— Анализ слабых этапов продаж
— Работа с возвратом клиентов
Еженедельные задачи
— Планёрка отдела продаж
— Прослушивание звонков
— Анализ слабых мест
— Работа с конверсией
— Корректировка скриптов
— Индивидуальные встречи с менеджерами
— Контроль выполнения KPI
- Еженедельная отчётность
Планирование
— Построение плана продаж для аккаунт-отдела
— План холодных продаж
— KPI по каждому направлению
Аналитика
— Конверсия аккаунт-отдела
— Конверсия каждого менеджера
— Анализ эффективности руководителем
Отказы
— Анализ отказов в процентах
— Анализ отказов в сумме заказов
— Причины потери клиентов
Финансовая часть
— Расчёт зарплаты сотрудников отдела продаж
— Выполнение бонусной системы
— Контроль эффективности фонда оплаты труда
Клиентский опыт
— NPS за прошедший месяц
— Анализ клиентской удовлетворённости
Обучение команды
— Отчёт по обучению новых менеджеров
— Какие обучения проведены
— Результаты и оценки сотрудников
Аналитика прошлых периодов
— Сравнение с прошлым годом
— Конверсия обзвона
— Рост или падение показателей
Команда и мотивация
— Отчёт по нематериальной мотивации
— Конкурсы внутри отдела
— Организация мероприятий для команды
— Минимум 1 конкурс для сотрудников в месяц
Показатели продаж
— Средний чек
— Количество мероприятий
— Средний объём сделки
— Динамика продаж
Отчётность раз в 6 месяцев
Аналитика базы
— ABC-анализ клиентов
— Анализ потерянных клиентов
— Сравнение с предыдущим периодом
Работа с потеряшками
— Совместные активности с PR-отделом
— Реактивация клиентов
— Анализ конверсии после возвратных активностей
— Excel-отчёт по эффективности
Управление командой
— Карта рабочего дня сотрудников
— Анализ продуктивности
Анализ рынка
— Изучение конкурентов
— Таблица конкурентного анализа
— Цены, офферы, сильные стороны рынка
Контроль качества
- Тайный покупатель
— Анализ коммуникации менеджеров
— Проверка стандартов продаж
KPI РОПа
— Выполнение плана продаж
— Конверсия по отделу
— Выполнение KPI менеджеров
— Повторные продажи
— Скорость обработки заявок
— Удержание клиентов
— Эффективность команды
⸻
Требования
— Опыт РОПом от 2–3 лет
— Желательно опыт в event / horeca / premium сегменте
— Опыт построения отдела продаж
— Умение работать с аналитикой
— Управленческие навыки
— Сильная коммуникация
— Владение CRM и отчётностью
⸻
Мы предлагаем
— Работу в сильной растущей компании
— Амбициозный рынок
— Крупные проекты и бренды
— Возможность влиять на развитие бизнеса
— Доход: фикс + KPI + бонусы
— Свободу решений и реальное влияние
⸻
Нам нужен не просто руководитель.
Нам нужен человек, который умеет превращать отдел продаж в сильную систему.
Который приходит не с проблемой.
А с вариантом решения.
