Руководитель call-центра

В процессе работы необходимо

• Организовать работу отдела
• Утверждение ежемесячных и еженедельных планов сотрудников в отделе
• Добиваться выполнения планов отделом
• Разбор статистик сотрудников, с обратной связью
• Проведение планерок в отделе (общение 1 на 1) и отдельных планерок с прямыми подчиненными
• Контроль соблюдения сотрудниками стандартов работы
• Формировать отчеты по ключевым показателям отдела продаж и всегда владеть актуальными данными
• Проведение финальных собеседований для кандидатов в отдел продаж
• Проведение стажировки для новых сотрудников
• Формирование ИПР и ИОС для каждого сотрудника отдела продаж
• Следить за благополучным психо-эмоциональным фоном отдела
• Проводить аналитические исследования по проделанной работе отделов продаж
• Анализ ежедневных отчетов сотрудников
• Проводить обучение сотрудников отдела продаж с целью их профессионального развития.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт работы в роли руководителя call-центра, отдела телемаркетинга.

Для Вас мы предлагаем

• Удобное расположение офиса: кампусы на площадке Сокол
• Официальное трудоустройство: отпуск, больничные
• Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости
• Уникальную атмосферу в команде, разность поколений, культур
• Инвестиции в ваше будущее за счет повышения ваших компетенций и лучших мировых практик
• Для сотрудников Корпорации на площадке есть корпоративные фитнес залы, залы для занятия йоги, SPA центры и массажные кабинеты
• На всем этапе входа в Корпорацию Вас будет сопровождать и поддерживать ваш наставник и руководитель, который будет внимательно и бережно интегрировать Вас в Компанию.