Специалист технической поддержки

Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 79

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей компании: прием, обработка и решение обращений по вопросам работы компьютеров, оргтехники, программного обеспечения, сети и корпоративных сервисов.
Установка, настройка и сопровождение рабочих станций, ноутбуков, периферийного оборудования и стандартного офисного ПО.
Подключение и настройка новых рабочих мест для сотрудников: ПК, телефония, принтеры, доступы, учетные записи.
Диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования, операционных систем и прикладных программ.
Поддержка пользователей по вопросам доступа к корпоративным ресурсам, электронной почте, общим папкам, VPN и внутренним системам.
Взаимодействие с системными администраторами, подрядчиками и другими IT-специалистами для решения более сложных технических задач.
Контроль работоспособности офисной техники и оперативное реагирование на возникающие сбои.

Требования:

Понимание принципов работы компьютеров, локальных сетей, оргтехники и стандартного офисного программного обеспечения.
Навыки установки и настройки Windows, офисных приложений, драйверов и базового ПО.
Умение диагностировать и устранять типовые неисправности ПК, принтеров, сетевого подключения и пользовательских приложений.
Готовность быстро обучаться и осваивать новые внутренние системы и процессы компании.

Условия:

Официальное трудоустройство в стабильную компанию.
Обучение, адаптация и поддержка на этапе входа в должность.
Возможность развиваться в направлении системного администрирования и других IT-направлений.
Комфортные условия труда и дружный коллектив.
Полный рабочий день, график работы 5/2.
Обеспечение необходимыми инструментами и оборудованием для работы.