Специалист технической поддержки для платформы в офис Алматы

Примем на работу Специалиста технической поддержки в офис Алматы.

Обязанности:

• Проведение обучающих сессий для клиентов через ZOOM.
• Объяснение принципов платформенной занятости и функционала сервиса.
• Сопровождение клиентов на этапе запуска и подключения.
• Решение первичных вопросов и передача в саппорт при необходимости.
• Ведение коммуникации через WhatsApp и Telegram.
• Работа с CRM-системой (желательно Битрикс24).

• Навыки ведения переговоров и обучения клиентов.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в аккаунтинге, сопровождении клиентов или обучении — будет преимуществом.
• Владение офисными программами (Word, Excel).
• Навыки работы в CRM (предпочтительно Битрикс24).

• Работа в динамично развивающейся IT-компании Flextime.
• Внутреннее обучение. Испытательный срок — 1 месяц.
• Официальное трудоустройство после испытательного срока.
• Размер ежемесячных бонусов обсуждаются индивидуально.