Руководитель гостеприимства и АХО

Цель: Создание высокого уровня сервиса в офисах продаж и контроль административно-хозяйственной деятельности

Обязанности:

• Управление службой гостеприимства (ресепшн, администраторы)
• Контроль высокого уровня клиентского сервиса
• Организация бесперебойной работы офисов

Контроль:
• чистоты
• порядка
• внешнего вида офисов
• CSI и NPS

Административно-хозяйственный блок:
• организация закупок (вода, кофе, канцелярия и др.)
• работа с подрядчиками (клининг, охрана, сервисные службы)
• контроль расходов и бюджета АХО
• Создание комфортной и презентабельной среды для клиентов и сотрудников
• Ведение отчетности и контроль выполнения задач

Требования:

• Опыт управления сервисом, административным или АХО блоком
• Сильные организаторские и управленческие навыки
• Опыт работы с подрядчиками и бюджетами
• Высокий уровень ответственности и системности
• Внимание к деталям и стандартам сервиса

• Участие в развитии и стандартизации сервиса
• Влияние на процессы и уровень клиентского опыта
• Сильная команда и поддержка руководства
• Стабильная заработная плата