Руководитель отдела "Телемаркетинг" (Tez)

Мы ищем лидера, который умеет работать с командой на результат и превращать звонки в эффективность. Если вы живёте в ритме продаж, вдохновляете людей своим примером и знаете, как построить продуктивную операционную машину — эта роль для вас.

Что вы будете делать?

• Управлять и развивать команду операторов телемаркетинга.

• Организовывать рабочие процессы и обеспечивать высокую дисциплину и KPI выполнения.

• Контролировать качество звонков и внедрять стандарты сервиса и продаж.

• Обучать сотрудников: разрабатывать скрипты, речевые модули, адаптационные программы.

• Планировать графики и равномерно распределять нагрузку.

• Анализировать результаты, готовить отчётность и предлагать решения для роста.

• Быстро реагировать на нестандартные ситуации и поддерживать рабочий тонус команды.

Мы ждём от вас

• Опыт работы руководителем/супервайзером исходящей линии колл-центра от 3 лет.

• Практический опыт в продажах и понимание техники убеждения.

• Лидерские качества: целеустремленность, энергичность, ответственность и клиентоориентированность.

Что предлагаем

• Возможность влиять на ключевое направление продаж.

• Команду, готовую к развитию и новым результатам.

• Поддержку в реализации инициатив и пространство для профессионального роста.

Если вы умеете не просто контролировать, а вдохновлять — присоединяйтесь и сделайте телемаркетинг одним из самых сильных каналов нашего бизнеса.