Руководитель отдела продаж (Call-центр)

Опыт работы: от 3 лет на руководящей позиции
Занятость: полная
График: 5/2
Формат работы: офис
Локация: Ташкент

О компании

Tashkent International University (TIU) — современный международный университет, ориентированный на качественное образование и системный подход к привлечению абитуриентов.

В связи с расширением набора студентов мы ищем сильного руководителя, который возьмет на себя управление колл-центром и выстроит эффективную систему обработки входящих заявок.

Ключевая задача

Создать управляемый, дисциплинированный и результативный отдел продаж на базе колл-центра и обеспечить выполнение планов набора студентов.

Чем вы будете заниматься?

• Управление действующей командой (2 оператора) и масштабирование до 6 сотрудников;

• Построение четкой системы обработки входящих лидов;

• Контроль показателей: конверсия, скорость обработки, качество звонков;

• Разработка скриптов продаж и стандартов коммуникации;

• Обучение и адаптация новых операторов;

• Анализ воронки продаж и ежедневная отчетность;

• Взаимодействие с маркетингом по качеству лидов;

• Контроль дисциплины и соблюдения KPI.

Что мы ожидаем от вас?

• Опыт управления отделом продаж или колл-центром от 3 лет;

• Опыт построения системы продаж (не просто “руководил”, а выстраивал процессы);

• Навыки работы с CRM, Bitrix и аналитикой;

• Понимание метрик call-центра;

• Сильные управленческие качества;

• Ориентация на результат и системность;

• Знание узбекского и русского языков.

Условия сотрудничества

• Официальное трудоустройство;

• Работа в офисе в центре Ташкента;

• График: понедельник – пятница, 09:00–18:00;

• Возможность построить отдел с нуля и влиять на стратегию набора;

• Работа в стабильной образовательной организации.

Готовы взять ответственность за результат?

Оставляйте отклик и станьте частью команды Tashkent International University (TIU).

Контактное лицо:
Руководитель департамента — Шохрух ака