Руководитель Call - центра

Мы ищем Руководителя (Координатора) колл-центра!

Ты умеешь вдохновлять команду и любишь, когда каждый звонок приносит результат?

Хочешь не просто руководить, а создавать эффективные процессы и внедрять новые идеи? Тогда эта вакансия для тебя!

Задачи:

• Построение колл-центра с нуля и формирование команды

• Организация и контроль работы операторов

• Внедрение новых идей, оптимизация процессов

• Обучение, мотивация и развитие сотрудников

• Аналитика и повышение эффективности работы

Условия:

• График :6/1- 5/2 с 09:00 до 18:00

• Достойный доход + бонусы за результат

• Работа в новом коллективе, где ценят инициативу

• Возможность карьерного роста и реализации идей

Требования:

• Опыт управления колл-центром или отделом продаж

• Навыки лидерства и умение формировать команду

• Стратегическое мышление, ответственность, drive

Навыки работы с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM или аналогичные)

Уверенный уровень Excel / Google Sheets (отчёты, статистика)

Навык контроля качества звонков и работы операторов.