Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Санкт-Петербург

Тебе предстоит:

• Поддержка локального офиса;
• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования на рабочих местах сотрудников;
• Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники;
• Осуществление поддержки, обучения и консультирование сотрудников;
• Прием и фиксация заявок в Jira, передача их на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения;
• Установка новых рабочих мест и осуществление переноса существующих;
• Выявление ошибок программного и аппаратного обеспечения информационной системы, восстановление работоспособности оборудования;
• Ведение учета приема/выдачи техники, принадлежащей IT департаменту
• Осуществление своевременного выполнения заявок на техническое обслуживание;
• Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года;
• Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях;
• Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office;
• Знание ОС Windows;
• Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2;
• Оформление по трудовому договору;
• Достойный уровень заработной платы;
• Профессиональную команду, которой мы гордимся;
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;
• Адрес: Офис БЦ Троицкий, Санкт-Петербург, просп. Обуховской Обороны, 295АС