Ведущий специалист (id 826)

Газпром ЦПС

Ведущий специалист (id 826)

Санкт-Петербург, проспект Добролюбова, 16к2

Метро: Василеостровская

Описание вакансии

Газпром ЦПС – аккредитованная ИТ-компания, осуществляет цифровую трансформацию группы компаний Газпром, а также реализует сложные консалтинговые проекты.

В связи с увеличением количества новых проектов компании и последующего найма персонала мы приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки (2 линия).

Мы ожидаем, что наш кандидат:

  • уверенно владеет пакетом офисного ПО;
  • работал в ITSM системах (Naumen, helpdesk, Itilium);
  • с опытом работы на 2 линии поддержки не менее 1 года, желателен опыт администрирования информационных систем;
  • умеет определять приоритет обращений и решать задачи в дистанционной форме;
  • знает и использует базовые SQL-запросы;
  • понимает разницу между форматами json, xml, csv;
  • работал с DevTools;
  • умеет ориентироваться в технической документации;
  • умеет быстро вникать в проблему;
  • умеет создавать понятные и информативные инструкции для пользователей и коллег из смежных подразделений.

Наши задачи:

  • осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающимся инфокоммуникационных систем их составляющих;
  • прием и фиксация в системе учета обращений заявок от пользователей;
  • конфигурирование, администрирование системы управления информационными системами: настройка ролей, делегирование, видимости проектов;
  • маршрутизация заявок от пользователей на 3 линию технической поддержки с контролем соблюдения сроков выполнения работ;
  • формирование и актуализация базы знаний, подготовка обучающих материалов;
  • подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок в административные и технические подразделения организации;
  • формирование официальных писем в адрес Заказчика/подрядчика/вендора;

  • обмен опытом с коллегами из смежных подразделений (1 ЛТП/Проектная команда).

Наши условия:

  • фултайм офис - ст.м. «Спортивная»/«Василеостровская»;
  • Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально);
  • Квартальные премии по итогам работы;
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы, с возможностью подключения одного из родственников;
  • Корпоративное обучение (сертификация, прохождение внешних курсов);
  • Компенсация спорта\фитнеса (до 50% от стоимости годового абонемента);
  • Корпоративные мероприятия и спортивные активности;
  • ИТ-аккредитация;
  • Компенсация детского отдыха;
  • Онлайн сервис для психогигиены;
  • Скидка в цифровой библиотеке Альпина.
Навыки
  • Техническая поддержка
  • Helpdesk
  • Деловая коммуникация
  • ITSM
  • Администрирование
  • Информационные технологии
  • DevTools
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Газпром ЦПС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
REDMOND
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 127000 RUR

Рекомендуем
ГПМ Партнер
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 127000 RUR

Рекомендуем
ФСК Северо-Запад
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 127000 RUR

ЦУМ, ТД
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 127000 RUR

АНТЭН-1
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 127000 RUR

Честный знак.рф
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 127000 RUR

СПб ГКУ ССПК
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 127000 RUR

СПб ГБУЗ Детская городская больница № 2 святой Марии Магдалины

IT-специалист/системный администратор

СПб ГБУЗ Детская городская больница № 2 святой Марии Магдалины

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 127000 RUR

КАРАВАЙ, группа компаний

Старший инженер службы поддержки

КАРАВАЙ, группа компаний

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 92000 RUR

Транснефть - Порт Приморск

Ведущий специалист по ИТСО

Транснефть - Порт Приморск

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 159000 RUR

Газпром корпоративный институт

Системный администратор (ИТ-специалист)

Газпром корпоративный институт

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 159000 RUR

СиСофт, (CSoft)
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 159000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

Группа компаний Эталон
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 110000 RUR

СПБ ГБУЗ Детский Городской Многопрофильный Клинический Специализированный Центр Высоких Медицинских Технологий

Специалист по МИС

СПБ ГБУЗ Детский Городской Многопрофильный Клинический Специализированный Центр Высоких Медицинских Технологий

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

ЕДИНЫЙ ЦУПИС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 75000 RUR

ГЛОНАСС-СЕРВИС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Газпром ЦПС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию