Ведущий специалист технической поддержки офиса

Обязанности:

• поддержка рабочих станций сотрудников в рамках диагностики, установки и настройки программного обеспечения, комплектующих и периферии;

• поддержка в работоспособном состоянии принтеров и МФУ;

• работа на второй линии технической поддержки внутренних сотрудников;

• прием, регистрация, решение обращений, поступающих в систему Helpdesk и их своевременное выполнение;

• прием/выдача, учет и инвентаризация ИТ-оборудования;

• работа с Битрикс24 и ЭДО;

• работа с системами мониторинга работы сервисов и оборудования;

• подготовка инструкций и необходимой технической документации.

Требования:

• опытный пользователь ПК (ОС Windows 7-10), наличие компьютерной грамотности;

• навык работы с MS Office (Outlook, Word, Excel);

• базовые знания программ антивирусной защиты;

• знание комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля;

• базовые знания компьютерных сетей и сетевого оборудования;

• умение работать с несколькими задачами одновременно;

• готовность к изучению большого кол-ва технической информации по анализу и решению IT-сбоев;

• внимательность и аккуратность в ходе выполнения задач;

• инициативность, нацеленность на результат, умение работать как в команде, так и самостоятельно, позитивный настрой и желание работать и развиваться;

• умение документировать свою деятельность;

• как преимущество - базовые знания: Active Directory (пользователи‚ группы, подразделения, права доступа‚ групповые политики); Mac OC,ОС Linux; 1C:Предприятие ; Microsoft 365.

Условия:

• работа в крупной стабильной компании;

• оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;

• стабильная, достойная, полностью "белая" заработная плата;

• Мы — аккредитованная ИТ-компания

• график работы 5/2.