Специалист технической поддержки

Должностные обязанности:

1. Установка, подключение, настройка, диагностика, мониторинг работоспособности и мелкий ремонт компьютерного и
мультимедийного оборудования, оргтехники, периферийных
устройств

2. Установка и настройка ОС и ПО

3. Осуществляет модернизацию ИТ-оборудования

4. Поддержание работоспособности локальной сети и устранение неполадок в случае инцидентов

5. Администрирование домен-контроллера направления, сервера печати и
терминалов (Windows server 2012), при необходимости участие в проведении

6. Ведение базы обращений пользователей (Service Desk)

7. Техническая поддержка и консультирование пользователей домена
(преподаватели, сотрудники, студенты)

8. Подготовка технических заданий на закупку оборудования и ПО

9. Ведение технической и отчетной документации

10. Техническая поддержка мероприятий, работа с мультимедийным оборудованием (аудиомикшер, видеомикшер, obs, проектор, ПК и др.)

Квалификационные требования:

1. Высшее профессиональное образование

2. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года

3. Приветствуется опыт работы в сфере: IT, особенно в сфере обслуживания локальных вычислительных сетей и/или в техподдержке

4. Необходимые профессиональные навыки и знания:

- Понимание принципов построения локальных
вычислительных сетей и протоколов передачи данных (стек
протоколов TCP/IP и др.), настройка компьютеров для работы
в сети

- Знание операционных систем Windows и современных
пакетов Office на уровне администратора, умение установить
и настроить операционную систему и прикладное ПО; знание
основ электротехники, компьютерной техники, аудио- и
видеотехники

- Умение диагностировать неисправности
аппаратные/программные/сетевые, а также умение их быстро
и эффективно устранять; умение подключать и настраивать
периферию (принтеры, сканеры, МФУ, мультимедиа
проекторы, ЖК панели), менять картриджи и тонеры в
принтерах и копирах, а также устранять неполадки в работе
указанного оборудования

5. Знание иностранного языка обязательно (базовый)

6. Навыки работы с ПК:

- Знание MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

- Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)

- Навыки работы в Internet и браузерах

Личные качества: Исполнительность, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, многозадачность, умение работать в команде, активность, обучаемость, внимательность

Вашим преимуществом будут: Навыки администрирования ЛВС, знание принципов работы Microsoft Active Directory; навыки работы с ОС на базе Linux; умение читать техническую литературу на английском языке (с переводчиком); базовый разговорный английский; умение искать решение проблем в Интернет;
знакомство с UNIX-системами; порядок организации технического обслуживания, ремонта и учёта электронно-вычислительной техники;

Условия:

1. Заключается бессрочный трудовой договор (ТД)

2. Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ
(оплачиваются отпускные и больничные). Срок испытания - 3 месяца

3. График: Пятидневная рабочая неделя, в основном с 13:45 до 17:45 (привязка к
учебному процессу), но периодически при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные дни за отгулы и двойную оплату)

4. Зарплата на испытательный срок - 65 000 руб./мес., после испытательного срока - 75 000 руб/мес.

5. Адрес: г. Санкт-Петербург, Петергоф, Университетский пр., д.26, Отдел №9 Службы технической поддержки УСИТ

Дополнительные зоны обслуживания: объединённый архив, аэрогазодинамическая лаборатория, физический склад, криогенная лаборатория, столовая, здания направлений в ПУНКе