Специалист службы поддержки пользователей
Специалист службы поддержки пользователей
Москва, Береговой проезд, 5Ак1
Метро: ФилиОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- обеспечение технической поддержки пользователей офиса продаж при работе с ИТ системами;
- классификация и обработка обращений пользователей в ITSM системе;
- консультации пользователей в рамках исполнения заявок по основным ИТ системам;
- обслуживание компьютеров, оргтехники, сетевого оборудования и ПО;
- знание ОС семейства Windows, продуктов семейства MS Office, желательно с опытом поддержки пользователей;
- знание устройства современных аппаратных средств и используемых технологий;
- диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования (Windows, иногда Linux; принтеры, периферия);
- понимание принципов информационной безопасности (работа с паролями, защита данных, удалённый доступ);
- хорошее знание английского языка;
- умение и желание работать в команде, готовность к ускоренному обучению;
- готовность к командировкам;
- аналитическое мышление, способность к самостоятельному принятию решений и готовность к работе в стрессовых ситуациях.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Whitecliff Investment Management
Полный день
Москва
до 120000 RUR
Инженер технической поддержки пользователей
Единая Сервисная Платформа
Полный день
Москва
до 120000 RUR
