Специалист технической поддержки 2 линия

АО «Валента Фарм» – российская инновационная фармацевтическая компания. Более 25 лет мы успешно занимаемся разработкой и производством новых оригинальных препаратов.

В компании «Валента Фарм» работают более 1500 человек, которых объединяют амбициозные задачи, стремление к развитию системы здравоохранения и медицинской науки.

Карьера в «Валента Фарм» - это возможность реализовать свой профессиональный потенциал.

Наши преимущества:

• Автоматизированные бизнес-процессы и новейшие IT-решения для работы;
• Высокий профессионализм и экспертиза команды управленцев — возможность наращивать навыки и расти внутри команды и компании;
• Работа в ведущей фармацевтической компании из списка ТОП-10 согласно рейтингу Forbes;

• Высокая инициативность сотрудников и возможность влиять на принятие решений;

• Сплоченная команда профессионалов и высокая квалификация сотрудников.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки в рамках заявок на HelpDesk;
• Подготовка и обслуживание компьютеризированных рабочих мест офисных сотрудников и медицинских представителей;
• Участие в проектной деятельности отдела;
• Участие в процессе документирования стандартных решений, участие в написании пользовательских инструкций и обучающих курсов;
• Внесение предложений по улучшению текущей процедуры оказания технической поддержки;
• Участие в процессе приобретения компьютерной техники.

Требования:

• Опыт работы в на второй линии технической поддержки;
• Знания архитектуры и принципа работы аппаратного обеспечения современных персональных компьютеров и копировальной техники;
• Знания основных принципов построения локальных и распределенных вычислительных сетей;
• Экспертные знания современных операционных систем, основных системных служб и приложений.

Условия:

Очный формат работы по адресу: Москва, Рябиновая улица, 26с1

• Рабочее время с 10:00 до 19:00
• Оформление в соответствии ТК РФ с предоставлением всех социальных гарантий;
• ДМС, включая стоматологию и страхование от несчастных случаев после прохождения испытательного срока;
• Подключение к платформе скидок BestBenefits;
• Врач в офисе;
• Сокращенный рабочий день в пятницу;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Возможность получить опыта в одной из ведущих российских фармацевтических компаний.