Специалист по поддержке программного обеспечения

Описание вакансии

ЗАО «ФармФирма» Сотекс - это динамично развивающийся производитель лекарственных средств.

На четвертом месте совокупного рейтинга российских производителей фармацевтической продукции по объему реализации;
На десятом месте совокупного рейтинга российских производителей фармацевтической продукции по показателю объема продаж;
Более 20-и лет на рынке фармацевтических производителей;
1200 сотрудников в более 50 городах России;
ходит в ТОП 100 лучших работодателей России;
Завод «Сотекс» стал одним из первых предприятий, построенных в России в полном соответствии с требованиями GMP EU;
Более 150 позиций в продуктовом портфеле.

Вашими задачами будут:

Работа с обращениями пользователей в системе 1С:Итилиум, помощь в решении проблем пользователей (по телефону, скайпу, почте или лично);
Установка и настройка ПО (MS Office, CheckPoint VPN, 1C, Skype for Buisness и прочее);
Решение инцидентов связанных с работой ПО (умение выявлять проблему и оперативно ее устранять);
Базовые функции администрирования 1С (переустановка клинета 1С, чистка кэша, устранение проблем с входом, предоставление доступа пользователей в систему и настройка прав).

Мы ждем от Вас:

Техническое образование;
Опыт работы от 1 года системным администратором или специалистом по технической поддержке;
Знание аппаратной части компьютеров. Опыт диагностики неисправностей и сборки ПК;
Хорошие знания MS Windows 7/10, MS Office (Word, Excel);
Умение быстро находить нужную информации;
Стрессоустоичивость, умение выслушать пользователя и помочь ему;
Исполнительность, самостоятельность;
Хорошие коммуникативные навыки;
Пунктуальность и ответственность.

Мы предлагаем:

Оформление в соответствии с ТК РФ;
Официальную, стабильную заработную плату с ежегодной индексацией;
Оплачиваемые больничные и отпуска;
Добровольное медицинское страхование за счет компании;
Комфортное рабочее место;
Возможность карьерного и профессионального развития;
Обучение и повышение квалификации за счет компании;
Программы вознаграждения сотрудников и признания заслуг;
Программы помощи сотрудникам и их детям, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях;
Активную внутреннюю корпоративную жизнь (экскурсии, конкурсы, тимбилдинги, подарки);
Корпоративную мобильную связь, ноутбук;
Зоны для отдыха и питания;
Офис расположен в шаговой доступности от метро Каширская.