Менеджер сопровождения клиентов (Чаты)

Skyeng — EdTech-компания, которая меньше чем за 10 лет выросла из онлайн-школы английского языка в экосистему обучения для всей семьи. Мы стабильно входим в топ-3 крупнейших образовательных компаний Рунета. Этому помогает наша миссия: делаем развитие привлекательным, создаём лучший образовательный опыт и вдохновляем достигать большего — не только учеников, но также сотрудников и партнёров.

Сейчас мы усиливаем команду клиентской поддержки и ищем Менеджера сопровождения клиентов в чатах.

Что мы предлагаем:

• Стабильный ежемесячный доход по верхней границе рынка.

• Удаленный формат сотрудничества: возможность оказывать услуги из любого города.

• Гибкий график оказания услуг 5/2, утренние и вечерние смены в интервале 07:00–03:00 МСК.

• Внутреннее обучение: мы инвестируем в ваше развитие и готовы обучать вас новым навыкам.

• Профессиональный рост и развитие внутри компании.

• Скидки до 50% на обучение английскому языку, школьным предметам или IT-профессиям для вас и ваших близких.

• Взаимодействие осуществляется в рамках самозанятости.

Ваши задачи:

• Поддерживать учеников в процессе обучения через входящие запросы в чатах.

• Консультировать и помогать оперативно решать вопросы в процессе обучения.

• Быстро и эффективно закрывать как стандартные, так и нестандартные запросы.

Наш идеальный кандидат:

• У вас был опыт работы в чатах или клиентской поддержке от 6 месяцев.

• Легко адаптируется к новым процессам и готов работать в режиме многозадачности.

• Быстро печатает (или готов этому научиться).

• Проактивный, самостоятельный и с высоким уровнем эмпатии.

Присоединяйтесь к Skyeng — мы создаём образование, которое вдохновляет, помогает расти и действительно работает.