Desktop Administrator / Специалист службы поддержки пользователей

Сейчас мы ищем опытного Специалиста службы поддержки пользователей.

Твои задачи:

• Подключение новых рабочих мест сотрудников компании и поддержка функционирования
• Приём заявок от сотрудников компании (через почту, систему ServiceDesk, по телефону) и распределение их между сотрудниками IT-отдела
• Оказание помощи системным администраторам (оповещение пользователей, проложить временный кабель, почистить оборудование, перенести серверы и т.п.)
• Установка различного ПО по требованию
• Оказание помощи в использовании оборудования в переговорных комнатах
• Выполнение различных работ по инструкциям/регламентам (мониторинг доступности ресурсов обновление микрокодов оборудования, установка обновлений и перезагрузка серверов и т.п.)
• Выполнение части административных функций (заведение пользователя в Active Directory, сброс паролей, контроль членства в группах, назначение прав на сетевые ресурсы)
• Осуществлять периодически выезды на различные площадки компании для проведения плановых и не плановых работ (редко)
• Осуществлять установку и поддержку различного ПО (клиент-банки, медийный софт, самописные приложения) и вести документацию по нему
• Поддержка МФУ и принтеров
• Техническая поддержка и обучение пользователей
• Участие в различных проектных задачах
• Поддержка оборудования Apple.

• Самостоятельность и нацеленность на результат
• Трудолюбие и системный подход к решению задач, умение правильно расставлять приоритеты
• Грамотная речь, умение внятно излагать мысли, опрятный внешний вид
• Желание работать по данной специальности.
• Опыт работы инженером технической поддержки не менее 3-х лет в компании с числом пользователей не менее 300 человек

• Отличное знание интерфейса операционной системы Windows, MS Office всех версий

• Знание служебных программ удаленного управления ПК (PSExec, PowerShell);

• Знание и опыт работы с продукцией Apple.

• Обучение, тренинги и прозрачный карьерный рост, корпоративный коуч
• Классный офис класса А в башне Империя Москвы-сити
• Комфортная неформальная атмосфера, клубы по интересам, мероприятия
• Оформление по ТК, ДМС после испытательного срока, страхование от несчастных случаев, онкочекапы и мат.помощь
• Бесплатные консультации от психологов, налоговых консультантов и др.
• Корпоративная программа скидок платформы Best Benefits
• Волонтерские программы, платформа для идей и их реализации, благотворительность